به گزارش خبرگزاری تسنیم از قم، محمد دلبری در سمینار مهندسی مجدد فرایندهای شهرداری قم و آغاز رسمی پروژه مهندسی مجدد فرایندها گفت: این فرآیند نوعی تحول در سازمانها است که همزمانی آن با ماه مبارک رجب که ماه تحول انسانها است، اقدامی ارزشمند و تناسبی مبارک است.
دلبری با اشاره رویکرد علم محور شهرداری قم و اشتباه بودن برخی فرایندهای اداری، افزود: برخی از مسائل و فرایندها در شهرداری بیش از 30 سال پیش در دستور کار بوده و شاید برای مردم ضرر هم داشته باشد، اما همچنان ادامه مییابد, برخی از فرآیندهای در حال اجرا هم مشکلاتی دارد که همه آنها را به گردن هم میاندازند و در نهایت این مردم هستند که با مشکل روبرو هستند.
وی با اشاره بروکراسی اداری زائد در شهرداریها، گفت: در مورد واگذاری یک ملک به شهرداری و امضای تفاهم نامه، می بنیم که از یک طرف زیر تفاهم نامه را یک پیرزن 70 ساله امضا کرده است و طرف دیگر، 10 امضای مختلف از معاون تا کارشناس جزء قرار دارد که به جز یکی دو نفر، بقیه حتی نخوانده امضا کردهاند اما برای امضای این 10 نفر شاید سه ماه وقت لازم باشد.
شهردار قم با اشاره به اینکه طول کشیدن این فرایند، باعث ایجاد نارضایتی در مردم می شود، افزود: به خاطر دیر امضا شدن یک تفاهم نامه، پرداخت پول ملک مردم چند ماه به تاخیر می افتد در حالی که وی روز اول امضا کرده و ملکش را واگذار کرده است اما برای گرفتن پولش باید از این ساختمان به آن ساختمان برود و این مساله اصلا قابل قبول نیست.
وی افزود: برخی از فرایندهای شهرداری اضافی هستند و باید حذف شوند تا مردم از سردرگمی دربیایند و کارها هم سریعتر انجام شود.
دلبری با اشاره به اینکه نباید از تحول ترسید و مهندسی مجدد برای تحول آفرینی است، گفت: مهندسی مجدد یک بهانه است و کسی که میخواهد آن را اجرایی کند، مجری است و کسی که باید به آن خوراک دهد، مدیران شهرداری هستند که باید با دید بلند به ارائه طرحها بپردازد.
وی افزود: نترسید از اینکه با حذف یک فرآیند، فردی از آن قسمت جابه جا شود، بلکه ببینید این حذف یا تحول چقدر در کار مردم سرعت ایجاد میکند.
دلبری افزود: ما هر چه داریم از این مردم است که از ابتدا در پای انقلاب بوده و با لبیک گفتن به مقام معظم رهبری حماسه سیاسی و اقتصادی میآفرینند و باید با خدمت به مردم، به آنها ادای دین کنیم.
انتهای پیام/م