به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیرجند، به نقل ازروابط عمومی شرکت آب وفاضلاب خراسان جنوبی، سید مجتبی عراقی زاده اظهار کرد: در همین راستا تقدیر نامهای از سوی معاون وزیر نیرو در امور تحقیقات و منابع انسانی به شرکت اهدا شد.
وی طرح تکریم ارباب رجوع را از مهمترین اولویت های این شرکت دانست و بیان کرد: سعی شده است فضای اداری مناسب رادر اختیار مراجعین قرار دهد و همکاران نیز با ظاهری آراسته، منظم و با گشاده رویی با مشترکان محترم برخورد نماینددر زمینه اصلاح روش ها و فرایندهای کاری نیز برنامه ریزی شده تا شهروندان کمترین هزینه را در دریافت خدمات آب و فاضلاب داشته باشند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان جنوبی گفت: ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت، راه اندازی سامانه خدمات غیرحضوری در سایت شرکت، استقرار باجه بانک یا دستگاه خودپرداز و pos در تمام امورها از جمله این موارد بوده است.
مهندس عراقی زاده افزود: کمیته طرح تکریم و رسیدگی به شکایات مردمی در شرکت فعال است و بازرسان طرح تکریم شرکت به صورت مستقیم از امورها بازدید می نمایند و با تحلیل و بررسی نقاط قوت و فرصت های بهبوددرجهت افزایش رضایت شهروندان اقدام میشود.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان جنوبی به نتایج نظرسنجی از مشترکان سطح استان در سال 91 در زمینه خدمات آب و فاضلاب نیز اشاره کرد و گفت: رضایتمندی بالای 95 درصد، افتخاری برای مجموعه کارکنان این شرکت بوده که این توفیق الهی نتیجه تلاش و زحمات همکاران وظیفه شناس شرکت است.
وی از زحمات و تلاش های ارزنده مدیران و کلیه کارکنان شرکت در کسب این موفقیت تشکر و قدردانی نمود و اظهار امیدواری کرد: با بهبود عملکرد، مسئولیت پذیری، همدلی و همکاری مجموعه این موفقیت ها ادامه داشته باشد.
مهندس عراقی زاده از روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت به عنوان مسئول پیگیری و هماهنگی اجرای طرح تکریم به طور ویژه قدردانی کرد.
انتهای پیام/ ق