سید علی ملک جعفریان در گفتوگو با خبرنگار تسنیم در مشهد مقدس با اشاره به اختلال و قطعی چند روز اخیر اینترنت مخابرات در برخی مناطق این شهر اظهار کرد: علت اختلال و قطعی اینترنت در روزهای گذشته به دلیل مشکل فنی بوده و قطعهای سخت افزاری دچار مشکل شده بود.
وی افزود: خرابی در یک قطعه سخت افزاری سبب قطع و اختلال اینترنت در برخی مناطق و مراکز در مشهد مقدس شد که عموما کاربران غرب مشهد مقدس دچار این قطعی اینترنت شدند.
ملک جعفریان با بیان اینکه بعد از تعمیر سیستم سخت افزاری، با مشکل در پنل نرم افزاری اینترنت مخابرات مواجه شده بودیم، خاطرنشان کرد: بعد از تعمیر و انجام اصلاحات در حوزه سخت افزاری و نرم افزاری اینترنت مخابرات، در چند روز گذشته اینترنت مشترکان وصل و رفع اختلال شده است.
مدیرکل مخابرات خراسانرضوی تاکید کرد: متاسفانه اختلال و قطعی اینترنت سبب شده برخی کاربران مشکلات اختلال در وصل اینترنت خود را از جانب مخابرات دانسته اما مشکل اینترنت به طور کامل رفع شده و بیشتر اختلالهای اینترنتی مرتبط با سیستمهای افراد، به اتمام رسیدن ترافیک، مشکلات ویندوز و مواردی از این قبیل است.
وی با اشاره به دلجویی و عذرخواهی مخابرات از کاربران خود گفت: مخابرات برای دلجویی و عذرخواهی از کاربران و مشترکین خود 30 روز به همراه 150 مگا بایت ترافیک رایگان هدیه میدهد.
ملک جعفریان با اعلام خبر راهاندازی کمیته پیشگیری از وقایع این چنینی خاطرنشان کرد: به هر حال این اتفاق نباید پیش میآمد و مخابرات استان برای پیشگیری از مشکلات این چنینی کمیتهای را تشکیل داده است.
انتهای پیام/