به گزارش خبرگزاری تسنیم از مشهد مقدس, علی رسولیان صبح امروز در جلسه کارگروه شناسایی دستگاههای حامی حقوق مصرف کنندگان اظهار کرد: براساس ابلاغ دولت، کارگروهی متشکل از نماینده شورای شهر، سازمان صنعت معدن و تجارت و انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان به مسئولیت دفتر هماهنگی امور اقتصادی استانداری با رصد عملکرد دستگاههای اجرایی، از ادارات موفق در این حوزه با اعطای لوح سپاس تقدیر میکند.
وی با اشاره به آئین نامه اجرایی ماده 6 قانون حمایت از مصرف کنندگان که سال گذشته ابلاغ شده, گفت:
براساس این دستورالعمل دستگاههای اجرایی موظف هستند عناوین و اطلاعات خدمات، هزینه انجام کار و خدمت، محل استقرار و زمانهای مراجعه را به مردم اطلاع رسانی کنند.
مدیرکل دفتر هماهنگی امور اقتصادی و بین الملل استانداری خراسان رضوی افزود: درج نام و نام خانوادگی متصدی، روشهای ممکن انجام خدمت همچون حضوری، مکاتبهای و اینترنتی، پست صوتی و صندوق اعتراضات، مرجع رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات، مجهز بودن به وب سایت اینترنتی برای پیگیری ارائه خدمت، پیشبینی فضای مناسب برای مراجعه کنندگان و ایجاد واحد مشاوره را در دستور کار خود قرار دهند.
رسولیان خاطرنشان کرد: استانداری خراسان رضوی با همکاری انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان پس از دریافت و تجمیع گزارش عملکرد دستگاههای اجرایی، فرآیند ارزیابی دستگاههای برتر را انجام و از برترینها در این حوزه تقدیر میکند.
انتهای پیام/ آ