غفور راستین در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در اصفهان اظهار کرد: به طور متوسط روزانه 3 هزارو200 تماس تلفنی با اورژانس 115 استان اصفهان برقرار می‌شود که با شماره‌های اعتباری تلفن همراه و یا از باجه‌های تلفن عمومی است.

وی با بیان اینکه تعداد زیاد مزاحمت‌های تلفنی اورژانس، سبب تأخیر در پاسخگویی به امدادخواهان واقعی و خستگی کارکنان و در نتیجه تأثیر منفی در روند خدمت رسانی به شهروندان می‌شود، افزود: از ابتدای امسال تاکنون به طور متوسط 900 تماس تلفنی با اورژانس 115 استان برقرار شده که حدود 17 درصد آن مزاحمت بوده است.

مدیر حوادث و فوریت‌های پزشکی استان اصفهان گفت: با توجه به فرهنگ‌سازی‌های انجام شده در بین شهروندان این معضل اجتماعی امسال در مقایسه با پارسال 6 درصد در استان کاهش یافته است.

وی با اشاره به اینکه بدترین موارد مزاحمت‌های تلفنی برای اوژانس 115 اعلام حوادث رانندگی و اعزام آمبولانس همراه با تجهیزات پزشکی و تکنیسین متخصص به محل حادثه بوده، خاطرنشان کرد: با توجه به حجم بالای ترافیک در خیابان‌های اصفهان، این آمبولانس نیم ساعت درگیر پیمودن راه بوده اما وقتی به نشانی اعلام شده می‌رسد، هیچ خبری ازتصاف و حادثه نیست.

راستین با بیان اینکه وقتی عوامل اعزامی در خیابان‌های شهر گرفتار یک مزاحمت تلفنی هستند، امدادخواه واقعی با اورژانس تماس می‌گیرد، تصریح کرد: به دلیل همین مزاحمت‌ها فردی که دچار ایست قلبی شده و یا نیازمند اعزام به بیمارستان برای وضع حمل استف باید مدت بیشتری منتظر امدادگران اوژانس بماند و این اتلاف وقت گاهی برای امدادخواه، عواقب جبران ناپذیری به دنبال دارد.

وی مزاحمت‌های تلفنی به ویژه برای اورژانس را امری غیر انسانی و مغایر با آموزه‌های دینی دانست و اظهار کرد: نیروهای امدادی همواره برای خدمت رسانی بهتر به مردم، نیازمند کمک و همکاری بیشتر آنان هستند.

انتهای پیام/ ق