احمد فاطمی در گفتوگو با خبرنگار تسنیم در کرمان، اظهار کرد: از سال 93 هر دفتر خدمات ارتباطی یک تور تخصصی را برعهده میگیرد.
وی با اشاره به فعالیت 104دفتر خدمات مسافرتی در استان کرمان، گفت: برنامه انجمن دفاتر خدمات مسافرتی بر تخصصی کردن تورهایی نظیر تور سلامت، طبیعتگردی، تورهای ورزشی و غیره است که بسته به نیاز صنوف مختلف این تورها به دفاتر خدمات ارتباطی واگذار میشود.
تخصصی شدن تورهای مختلف گردشگری استان کرمان
رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی استان کرمان با بیان اینکه تمام دفاتر خدمات ارتباطی باید متناسب با تورهایی که برگزار میکنند، نیروهای متخصص و آموزش دیده داشته باشند، تصریح کرد: ظرفیت دفاتر خدمات ارتباطی و نیاز به این مراکز در استان اشباع شده، ولی اگر مجوزی در شهرستانی برای این گونه مراکز به میراث فرهنگی داده شود، در قالب کمیتهای این مسئله بررسی میشود.
فاطمی با تاکید بر اینکه آژانسهای خدمات ارتباطی در سال جدید ستارهدار میشوند، تصریح کرد: بحث استاندارد سازی دفاتر خدمات مسافرتی به شکل جدی پیگیری میشود.
هر تغییری در قرارداد منعقد شده با مسافر، تخلف دفتر خدمات مسافرتی است
وی بیان کرد: تمام دفاتر خدمات مسافرتی ملزم به رعایت قراردادهایی هستند که با مسافران بستهاند و هر گونه تغییر در قرارداد تخلف محسوب میشود.
رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی استان کرمان با اشاره به اینکه انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی کرمان کمیته حقوقی دارد، گفت: این کمیته به تمام مواردی که تحت عنوان شکایت از دفاتر خدمات مسافرتی توسط مردم مطرح شود، رسیدگی میکند و شکایاتی که به تعزیرات حکومتی یا دیگر نهادهای نظارتی ارسال شود، به این کمیته ارجاع میشوند تا مورد رسیدگی قرار گیرند.
فاطمی با تاکید بر نظارت فعالیتهای دفاتر خدمات ارتباطی در ایام مختلف سال به ویژه نوروز، اظهار کرد: کلیه شکایاتی که در ارتباط با آژانسهای خدمات مسافرتی وجود داشته باشد، از طریق مراجعه حضوری به این انجمن در خیایان جهاد کرمان و یا تماس با شماره تلفن 2728213 قابل پیگیری است.
وی تصریح کرد: شهروندان میتوانند متن شکایت را با ذکر نام آژانس خدمات مسافرتی و نوع تخلفی که داشته است، با ذکر مسیری که با تورهای دفاتر خدمات مسافرتی سفر کرده به شماره تلفن ذکر شده فاکس کنند تا در شرایط عدم پاسخگویی تلفنی، متن شکایت به دفتر انجمن برسد.
فاطمی خاطرنشان کرد: در ایام نوروز به جز پنج روز اول در بقیه اوقات دفتر انجمن خدمات مسافرتی استان پاسخگوی شکایات حضوری و تلفنی مردم است.
انتهای پیام/ آ