سیدمحسن رحمتی در گفت و گو با خبرنگار تسنیم در اراک، با اشاره به اجرای طرح نظارت براماکن گردشگری و اقامتی در اراک و استان مرکزی اظهار کرد: طرح نظارت بر اماکن گردشگری و اسکان و اقامت با حضور گشت های مشترک کارشناسان میراث فرهنگی، تعزیرات، حمل و نقل پایانه ها، صنعت معدن وتجارت، علوم پزشکی و دفتر بازرسی استانداری مرکزی اجرا شد.
وی افزود: از آنجا که نظارت بر ارائه خدمات ارائه شده از سوی مراکز در جهت افزایش سطح خدمات دهی مطلوب تر تاثیرگذار بوده این طرح در استان مرکزی اجرایی شده است.
رحمتی تصریح کرد: با عزمی جدی و همگانی در رفع مشکلات، مثل همیشه میهمان نوازی مردم سرزمین آفتاب را به همه هموطنان و مسافران به نمایش گذاشته و نمی گذاریم منافع شخصی برخی افراد معدود، این خصلت همیشگی مردمان استان مهمان نواز استان مرکزی را خدشه دار کند.
سرپرست میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان مرکزی با اشاره به اهداف پیگیری این ارزیابی ها گفت: در این طرح نحوه ارایه خدمات به گردشگران، رعایت بهداشت واحدهای پذیرایی، همخوانی نرخ ها با ارایه خدمات، کم فروشی و گران فروشی و همچنین رعایت موازین اخلاقی از سوی گروههای نظارتی مورد ارزیابی قرار میگیرد.
رحمتی افزود: در این طرح هر دستگاه بازرسی کننده، اماکن و مراکز ارائه کننده خدمات نوروزی را از بعد کاری خود در حوزه های مختلف بازرسی و مورد ارزیابی قرار می دهند.
دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر استان مرکزی تصریح کرد: طبق برنامهریزی که از قبل صورت گرفته بود از سوی ستاداجرایی خدمات سفرهای نوروزی استان مرکزی، به منظور رسیدگی به شکایات و کنترل خدمات تاسیسات گردشگری استان مانند هتلها، مسافرخانهها، دفاتر خدمات مسافرتی، رستورانهای سنتی و سایر مراکز پذیرایی، مراکز درمانی ، مراکز اسکان وپایانه ها هیئت نظارتی ویژه تشکیل شده است.
رحمتی با اشاره به ترکیب این تیم های بازرسی در استان مرکزی گفت: این هیئت متشکل از کارشناسان خبره حقوقی، نمایندگان بخش خصوصی انجمنهای صنفی و کارشناسان گردشگری هستند که در ایام نوروز به صورت شبانه روزی فعالیت میکنند .
سرپرست کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری افزود: مسافران نوروزی استان مرکزی میتوانند در صورت بروز هر گونه تخلف با شماره 08633121906 و یا با تلفن گویای 09669 تماس حاصل کنند و یا از طریق سامانه پیام کوتاه (میراث فرهنگی استان مرکزی 30005932002222) ، (سامانه پیامکی پلیس راه 110120 جهت عدم توقف راننده برای نماز در نمازخانههای بین راهی) و( شماره 124 ونظارت همگانی 197) با کارشناسان هیئت نظارتی مذکور ارتباط برقرار کنند.
رحمتی تصریح کرد: شمارههای ذکر شده در تمامی راههای مواصلاتی و محل تردد مسافران نصب شدهاند تا گردشگران بتوانند از خدمات اطلاع رسانی و رفع مشکلات موجود برخوردار شوند.
دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر استان مرکزی با اشاره به تماس درباره تخلفات مراکز خدماتی نوروزی گفت: در 10روز گذشته چند تماس درباره تخلف مراکز یاد شده با ستاد اجرایی خدمات سفر استان مرکزی گرفته که پس از بررسی فوری، به شکایات مذکور رسیدگی شد.
رحمتی افزود: هیئت رسیدگی به شکایات گردشگران در ایام نوروز به صورت دائمی فعال هستند و در صورت تعدد شکایات جلسات قضایی آنان در محل بروز مشکل تشکیل و رسیدگی میشود.
انتهای پیام/ ق