به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، در استان تهران سامانه 122 وظیفه رسیدگی به حوادث شبکه، آبرسانی و فاضلاب ( بهره برداری )، رسیدگی به شکایات مرتبط به امور مشترکان، رسیدگی به شکایات مرتبط با کیفیت آب، اطلاع رسانی به مشترکان در زمینه قطعی های آب از پیش تعیین شده، تهیه و ارائه گزارش مدیریتی به صورت کاملا مکانیزه و آنلاین، پیگیری ویژه حوادث توسط اکیپ مرکز و ارائه گزارش به مدیرعامل و برقراری ارتباط با سایر سازمان ها و مراکز پاسخگویی را برعهده دارد.
تغییرات اقلیمی، خشکسالی و رشد بی رویه مصرف موجب شده تا تابستان سال جاری بیش از سالهای گذشته با تنش و بحران در دسترسی به آب شرب مواجه باشیم. از اینرو بروز قطعی و افت فشار در بخش های مختلف استان در فصل گرمای سال جاری محتمل است. هر مشترک در سطح استان تهران می تواند در صورت بروز مشکل در شبکه های آبرسانی، قطع و یا افت فشار آب با سامانه 122 تماس گرفته و با دادن اطلاعات کامل اعم از جزئیات مشکل پدید آمده، آدرس منزل مسکونی، شماره تماس و نام خانوادگی، کارشناسان این مرکز را در جریان قرار دهد تا با پیگیری آنها مشکل به وجود آمده برطرف شود.
حدود یک هفته پیش در بخشی از منطقه شمال غربی شهرستان رباط کریم آب شرب لوله کشی منازل مسکونی با قطعی های روزانه مواجه شد به طوری که بهگفته ساکنان این منطقه در یک هفته گذشته روزانه کمتر از یک ساعت آب لولهکشی منازل وصل و مجدداً قطع میشد.
در این یک هفته تماسی از سوی ساکنان با سامانه 122 برای پیگیری مشکل پدید آمده انجام نگرفت تا اینکه روز گذشته با تماس یکی از ساکنان منطقه خیابان داگستری شهرستان رباطکریم با خبرگزاری تسنیم و پیگیری این مسئله از سامانه 122 شرکت آب و فاضلاب تهران، کارشناس سامانه رسیدگی به قطعی آب جنوب غرب استان تهران با شماره 56165302 قول رسیدگی به این مسئله را در اسرع وقت داد و گزارش های مردمی حاکی از این است که مشکل قطعی آب در منطقه از صبح امروز برطرف شده است.
انتهای پیام/