محمد میرمهدی در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم در رابطه با عاقبت آیین نامه خدمات پس از فروش، اظهار کرد: در حال حاضر برخی از کارت‌های گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات IT مورد قبول نیست و در این رابطه از آیین نامه خدمات پس از فروش لوازم خانگی برای تدوین و نگارش آیین نامه محصولات IT استفاده شده است.

وی ادامه داد: آیین نامه خدمات پس از فروش محصولات IT تدوین شده و برای ارائه نظر و رفع مشکلات به شرکت‌های معتبر فعال در زمینه خدمات پس از فروش ارسال شده است که به محض برگشت این آیین نامه برای سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در راستای تایید و ابلاغ ارسال خواهد شد.

رئیس اتحادیه فناوران رایانه با اشاره به این که پیش‌بینی‌ می‌شود تا پایان ماه جاری آیین نامه خدمات پس از فروش اجرایی خواهد شد، بیان کرد: یکسان سازی خدمات پس از فروش کار بسیار سختی بود. شکل ظاهری کارت‌های گارانتی مدنظر نیست بلکه محتویات و خدمات ارائه شده از سوی شرکت‌های خدمات پس از فروش بسیار حائز اهمیت است اما در راستای اعتبار یابی کارت‌های خدمات پس از فروش لوگو و هولگرام اتحادیه فناوران رایانه و شرکت خدماتی بر روی کارت گارانتی نصب خواهد شد.

میرمهدی در پاسخ به این سوال که چرا اصناف قدرت لازم را برای ابلاغ و اجرای برخی قوانین صنفی ندارند و کار اصناف همچون تدوین و ابلاغ آیین نامه خدمات پس از فروش زمانی طولانی درگیر فرآیند‌های اداری و وزارت‌خانه است، بیان کرد: در حال حاضر قانون جدید اصناف به سود اصناف بوده و اصناف در حال اعتبار یابی و قوی شدن هستند.

انتهای پیام/