به گزارش خبرگزاری تسنیم از یزد، سعید فروتن ظهر امروز در نشست خبری با اصحاب رسانه استان یزد با اشاره به فروش اینترنتی بلیط قطار، اظهار داشت: سیستم آنلاین فروش محدودیتی برای خرید بلیط توسط مسافرین ندارد و مسافران میتوانند برای تمام مسیرها، بلیط اینترنتی تهیه کنند.
وی در ارتباط با تاکسیرانی و تاکسیهای موجود در راه آهن یزد، گفت: الان حدود یک ماه است مطابق برنامه هماهنگ شده، ابتدا کل پرسنل تاکسیرانی که در محدوده راه آهن فعالیت میکنند، لباس فرم یکسان باید داشته باشند. بازرسی تاکسیرانی هم به صورت کامل آماده رسیدگی به شکایات مسافران است و اگر موردی در زمینه عدم ارائه خدمات مناسب به مسافران وجود داشته باشد، با شکایت مسافر، بررسی میشود.
وی اضافه کرد: برای بررسی خدمات ارائه شده به مسافران در قطار هم اکیپهای بازرسی ایجاد شده و اگر شکایتی مطرح شود، در کمترین زمان مشکل بررسی، رفع و جواب به شاکی ارائه میشود.
رئیس گروه مسافربری راه آهن یزد در ارتباط با تاخیر در فعالیت قطارها، گفت: برای قطارهای مسافربری، یک حد زمانی مشخص برای تاخیر وجود دارد که اگر بیش از این میزان شود، 50 درصد هزینه بلیط به شخص پرداخت میشود.
وی خاطرنشان کرد: در صورتی که تاخیر قطار بر اساس بلایای طبیعی باشد، این هزینه پرداخت نمیشود اما اگر بر اساس مشکل فنی باشد، حتما این میزان پرداخت میشود.
فروتن افزود: روزانه حدود 3 هزار مسافر در استان یزد در خود ایستگاههای استان یزد سوار و پیاده میشوند. در مجموع هم روزانه نزدیک به 13 هزار مسافر در قطارهایی که از استان یزد تردد میکنند، حضور دارند و ما به آنها سرویس و خدمات میدهیم.
انتهای پیام/ ب