به گزارش خبرگزاری تسنیم از رشت، حسین محمد پورزرندی عصر امروز در دیدار با کارکنان بانک شهر، با اشاره به جلسات منطقه آزاد انزلی و شهرداری رشت، اظهار داشت: مجموعه حوزه‌ها و شعبه‌های بانک شهر براساس چارچوب سیاست‌های بانک و مجموعه سیاست‌هایی که برای بانک تعریف شده حرکت می‌کنند.

وی با بیان اینکه 70 درصد جمعیت کشور در شهرها زندگی می‌کنند، افزود: روح، جان، جسم و زندگی مردم و نسل آینده در شهرها می‌گذرد، سیستم بانکی در گذشته کمتر از یک درصد به مجموعه پروژه‌های شهری توجه داشت بنابراین بانک شهر با هدف توسعه و عمران شهری تشکیل شد.

مدیرعامل بانک شهر با بیان اینکه پروژه‌های شهر فی نفسه سود دهی و تعریف اقتصادی دارند، گفت: در کشورهای پیشرفته اروپایی ستی بانک‌هایی هستند که مسئولیت حمایت از پروژه‌های شهری را برعهده دارند، ستی بانک‌ها در اروپا و آمریکا تنها یک سازمان تجاری نیستند و تعاون اجتماعی دارند.

محمدپورزرندی با بیان اینکه کشورهای پیشرفته متوجه شدند که در حرکت موتور شهر باید به منابع بانکی توجه شود، تصریح کرد: بانک شهر به عنوان ستی بانک در ایران تشکیل شد و از زمان تشکیل در پروژه‌های کلان‌شهرها و از این به بعد در گیلان و شهرهای رشت و انزلی خدماتی را که در شهرهای بزرگ انجام داده است انجام و توسعه می‌دهد.

وی با تاکید بر اینکه امروز مشکل اصلی شهرهای بزرگ از جمله شهر رشت ترافیک و مشکل منابع است، گفت: جایگاه بانک شهر به عنوان موتور محرک در پروژه‌های شهری بسیار اهمیت دارد و تشکیل بانک شهر براساس نیاز مردم و شهر برنامه‌ریزی شده است.

مدیرعامل بانک شهر با تصریح بر اینکه در حال حاضر بانک شهر بانک جوانی است و از عمر آن پنج سال می‌گذرد، خاطرنشان کرد: برنامه ما این است که جزو پنج بانک برتر کشور شویم و تا پایان تیرماه به این رشد دست یابیم.

محمدپورزرندی با بیان اینکه این ادعا ادعای بزرگی است و باید برای آن استراتژی بزرگ داشت، گفت: یکی از این استراتژی‌ها این است که در آبادانی شهرها حضور پیدا کنیم و بانک را به بانک شهروند تبدیل کنیم، بانکی که تامین کننده و تسهیل کننده زندگی بهتر برای شهروندان باشد.

وی با بیان اینکه رسیدن به این هدف به این دلیل که ما به منابع انسانی هوشمند و سهامداران و مدیریت شهری اتکا داریم دور از دسترس نیست، تصریح کرد: ظرفیت بزرگی در مجموعه شهرها وجود دارد و یکی از استراتژی‌هایی که بانک در نیل به اهداف و چشم‌اندازها دارد نگاه به منابع انسانی است.

مدیرعامل بانک شهر افزود: اگر ما استراتژی‌های بزرگ را به برنامه‌های میان مدت تبدیل کنیم یکی از برنامه‌های اصلی ما توجه به منابع انسانی است و آن را موتور محرک بانک شهر می‌دانیم، سازمان‌هایی که بخواهند رشد کنند باید سازمان خود را تبدیل به سازمان انسانی کنند یعنی انسان‌ محور باشند و نخستین استراتژی ما این است که بانک را تبدیل به سازمان انسانی کنیم به همین منظور از جذب تا استخدام و رهایی از خدمت و بازنشستگی برنامه داریم.

محمدپورزرندی با بیان اینکه در بانک شهر از نخبگان استفاده می‌شود و به نیروی جوان توجه داریم، خاطرنشان کرد: از لحاظ معیشتی و آموزشی به کارکنان توجه ویژه‌ای خواهیم کرد و سلسه مراتب انگیزشی را در بانک شهر برای کارکنان برقرار می‌کنیم.

وی با بیان اینکه از ورزش تا مسافرت و از حقوق و مزایا در بانک شهر به آن توجه می‌شود چرا که تکریم کارکنان تکریم مشتریان را به دنبال دارد، افزود: دومین استراتژی ما توجه به مشتری است.

مدیرعامل بانک شهر گفت: بانکی که بر مشتریان خود تمرکز کند از بین نمی‌رود، بانک مشتریان خود را باید وفادار به خود کند و اگر چنین نشود آن بانک به زودی از صحنه خارج می‌شود.

محمدپورزرندی با بیان اینکه بنگاه‌های بسیار بزرگی در دنیا به دلیل عدم توجه به مشتری از صحنه خارج شده‌اند،گفت: باید خدمتی به مشتریان ارائه شود که آن بانک را از سایر بانک‌ها متمایز کند و آن اخلاق مشتری مداری است.

وی با اشاره به استقرار  8655 سامانه پیگیری و پاسخگویی به مشتریان بانک، افزود: نگه داشت بانک نیاز به خدمات دارد و این استراتژی سوم، بانکداری الکترونیک است.

مدیرعامل بانک شهر با بیان اینکه در منطقه آزاد انزلی و رشت کیوسک‌های الکترونیکی بانک شهر زده می‌شود، گفت: این کیوسک‌ها یک مینی بانک و شعبه هستند، در بانکداری الکترونیک مشتری هر وقت اراده کند با رفتن به کیوسک کار خود را در حوزه بانکی انجام می‌دهد و ما به دنبال توسعه بانکداری الکترونیک هستیم چرا که مشتری امروز محصولات امروزی می‌خواهد و  باید کلیدهایی پیدا کنیم که این خواسته‌ها را پاسخ دهد و این کلیدها خدمات الکترونیکی به روز است.

محمدپورزرندی خاطرنشان کرد: در شهرهای بزرگ هوشمندسازی شهرها جزو برنامه بانک‌ها است و باید شهرهای خود را به شهرهای هوشمند تبدیل کنیم.

وی ارتقا شاخص‌های بانک را مورد تاکید قرار داد و افزود: افزایش سرمایه یکی از شاخص‌های ارتقا است که باید افزایش یابد و شاخص‌های مالی بانک دومین شاخص است.

مدیرعامل بانک شهر تصریح کرد: شعبه‌ای باقی می‌ماند که حداقل منابع آن 500 میلیارد باشد و گرنه ما شعبه‌ها را نیاز نداریم و کیوسک‌ها کار را راه می‌اندازند چون سرمایه شعبه ما باید بالا رود، شاخص‌های مالی در چارچوب ضوابط بانک مرکزی باید رشد کند تا ما بانک برتر شویم.

انتهای پیام/