به گزارش خبرگزاری تسنیم از قزوین، سید رسول جزدرهای بعد از ظهر امروز در جمع مدیران و مسئولان دستگاههای اجرایی اظهار داشت: از مجموع برنامههای حقوق شهروندی 4محور اصلی انتخاب شده است که از اهمیت ویژهای برخوردار است.
وی افزود: چگونگی ارائه خدمات به شهروندان، تکریم ارباب رجوع، ساماندهی رسیدگی به امور شهروندان و غیره از جمله اقدامات انجام شده در حوزه حقوق شهروندی است که باید مورد توجه و تاکید مدیران و مسئولان قرار بگیرد.
جزدرهای با اشاره به سیاستهای ابلاغی به دستگاههای اجرایی در حوزه حقوق شهروندی بیان کرد: در حوزه حقوق شهروندی سیاستهای مهمی به صورت بخش نامه به ادارات و دستگاههای اجرایی ابلاغ شد که مدیران و مسئولان این سیاستها را سرلوحه کار خود قرار دهند.
مدیرکل دفتر منابع انسانی استانداری قزوین گفت: افزایش رضایتمندی مردم از جمله اهداف مدیران دستگاههای اجرایی است که باید با نظرسنجی سالانه، معیاری برای سنجش میزان رضایتمندی مردم وجود داشته باشد تا نقاط قوت و ضعف عملکرد مدیران در زمینههای مختلف شناسایی و رسیدگی شود.
وی خاطرنشان کرد: میزان رضایتمندی مردم از عملکرد مدیران در سال 91، بیش از 79 درصد و در سال 92 به 80 درصد ارتقاء یافت که امیدواریم امسال نیز با ارتقاء درصد رضایتمندی مردم روبهرو باشیم.
انتهای پیام/ج