به گزارش خبرگزاری تسنیم از زنجان، توجه به انجام مشاوره یکی از ضرورت‌های نیاز جامعه کنونی ما است که گسترش این خدمات می‌تواند نقش بسیار موثری در ارتقای سلامت روان افراد جامعه داشته باشد.

با توجه به گسترش زندگی شهری استفاده از خدمات مشاوره توسط مراکز مشاوره خصوصی و دولتی رواج یافته است که در این بین بخش عمده‌ای از این خدمات در استان توسط بهزیستی ارائه می‌شود.

اینکه تا چه اندازه‌ای بهزیستی استان زنجان توانسته است به وظایف خود عمل کرده و تا چه اندازه مردم استان تحت پوشش قرار گرفته‌اند با گل‌نساء آقامحمدی، معاون امور توسعه و پیشگیری اداره‌کل بهزیستی استان زنجان گفت‌وگو کرده‌ایم.

مهم‌ترین هدف از ارائه خدمات مشاوره در بهزیستی چیست؟

آقامحمدی: هدف اصلی مشاوره و راهنمایی کمک به رشد و بالندگی مراجعه کنندگان است و سعی مشاور بر آن است تا به مراجعه کننده کمک کند تا با تاکید بر توانایی‌ها و استعداد‌های خویش به حل مشکلاتش و با تصمیم گیری مناسب قادر شود.

آسان کردن تغییرات رفتاری، افزایش توانایی مراجع در ایجاد و حفظ رابطه با دیگران، کمک به بالا بردن اثر بخشی و توانایی سازگاری مراجعان از جمله اهداف مشاوره برشمرده شده است.

بهبود فرآیند تصمیم‌گیری مراجعان و تسهیل شکوفایی استعداد‌های بالقوه مراجعان نیز می‌تواند با انجام مشاوره اتفاق بیفتد.

وضعیت مراکز مشاوره در استان چگونه است؟

آقا‌محمدی: در حال حاضر در استان زنجان 21 مرکز مشاوره حضوری، دولتی و غیردولتی وجود دارد که وجود یک مرکز مشاوره حضوری و دولتی، وجود خط  تلفنی 1480 در بهزیستی شهرستان زنجان و هشت مرکز مشاوره حضوری غیر دولتی در شهرستان زنجان وجود دارد که دو مرکز از آنها مشاوره تخصصی تحصیلی و تربیتی  وکودک و نوجوان را ارائه می‌کند.

چهار مرکز مشاوره حضوری غیر دولتی در شهرستان خرمدره که دو مرکز از آنها مرکز سلامت روان محلی است به ارائه خدمات به شهروندان خرمدره‌ای می‌پردازند.

شش مرکز مشاوره حضوری غیردولتی در شهرستان ابهر وجود دارد که دو مرکز از آنها به ارائه خدمات مشاوره تخصصی تحصیلی- تربیتی اختصاص یافته است و تنها یک مرکز مشاوره حضوری غیردولتی تخصصی- تربیتی در شهرستان خدابنده است.

عملکرد خط 1480 در ارائه مشاوره در سطح استان چگونه بوده است؟

آقامحمدی: خط 1480 می‌تواند امکان دسترسی آسان برای خدمات مشاوره را با هزینه‌های بسیار کم فراهم کند تا شهروندان به راحتی بتوانند مشکلات خود را مطرح و از خدمات مشاوره‌ای مشاوران این حوزه به صورت غیر حضوری بهره‌مند شوند.

با توجه به مراجعین و تماس گیرندگان با خط 1480 در سال گذشته تعداد افراد بهره‌مند از مشاوره در مجموع 21 هزار و 437 نفر بوده است که ارائه خدمات این خط می‌تواند در برخی از موارد از بسیاری مشکلات و آسیب‌های آن بکاهد چرا که برخی از افراد از مراجعه حضوری به مراکز مشاوره ترس دارند اما با تماس با این خط می‌توانند بدون هیچگونه شرم و ترسی مشکلات خود را بیان کنند.

بیشترین تعداد مراجعه کنندگان از بین خانم‌ها یا آقایان بوده است؟

آقامحمدی: با توجه به آمار مراجعه کنندگان در سال گذشته به مراکز مشاوره، 78.6 درصد از مراجعان را بانوان و 21.4 درصد از مراجعین به مراکز مشاوره را آقایان تشکیل می‌دهند که این نسبت نشان می‌دهد خانم‌ها استقبال بیشتری از خدمات مشاوره داشته‌اند.

این موضوع بسیار مهم است که بانوان به‌ویژه در حل مسائل خانواده خود که می‌تواند حتی مشکل خود شخص نباشد از خدمات مراکز مشاوره استفاده کند که ارائه خدمات مشاوره در زمینه تربیت فرزند، مشکلات زناشویی، مهارت‌های زندگی ارائه مشاوره تنها به یک مادر نیست بلکه با ارائه این خدمات خانواده و حتی بخشی از افراد جامعه از آن منتفع می‌شوند.

مهم‌ترین موضوعات و مشکلات مطرح شده برای انجام مشاوره چه مواردی است؟

آقامحمدی: مشاوره در زمینه‌های مشکلات زناشویی، خانوادگی، تربیت کودک، تحصیلی، پیش از ازدواج، اختلالات روانی، انواع تست‌های آزمون ‌های روانی و نیز مشاوره در زمینه اعتیاد است و می‌توان گفت برای جلوگیری از بروز مشکلات و برخورد صحیح با مسائل زندگی به مشاور مراجعه کرد و موارد مختلف را با آنها در میان گذاشت.

لازم نیست حتما در یک حالت وخیم به سر ببریم و نباید فراموش کنیم که به همان اندازه که به جسم خود می‌پردازیم باید به روان خود نیز توجه کافی داشته باشیم باید بدانیم که ناراحتی روحی می‌تواند آثار جسمانی هم داشته باشد در واقع مشاوران و روانشناسان می‌توانند به ما کمک کنند تا به توانایی‌ها و نیرو‌های درونی خود پی برده و از آنها استفاده کنیم.

میزان توانمندی مشاوران در ارائه خدمات تا چه حدی است؟

آقامحمدی: مشاوران مراکز مشاوره به طور مستمر در حال بازآموزی و شرکت در دوره‌های مرتبط هستند و این دوره‌‌های آموزشی یا از طریق اداره بهزیستی استان و یا ستاد بهزیستی کشور برگزار می‌شود و علاوه بر این موسسان و مسئولان فنی مراکز مشاوره غیر دولتی بجز شرکت در برخی از کارگاه‌های آموزشی که از سوی بهزیستی برگزار می‌شود به صورت شخصی از دوره‌های آموزشی که در سطح کشور در مجامع مختلف برگزار می‌شود شرکت می‌کنند.

با توجه به حساسیت‌های این شغل چه ملاک‌هایی برای تعیین صلاحیت افراد به‌کار برده می‌شود؟

آقامحمدی: زمانی که فردی متقاضی برای ایجاد مرکز مشاوره باشد توسط کمیته ارزیابی علمی مورد ارزیابی قرار می‌گیرد که در این کمیته صلاحیت فرد با معیار‌ها و شاخص‌هایی مورد سنجش قرار گرفته و در صورت احراز شرایط  به فرد مجوز تاسیس مرکز داده می‌‌شود.

چه مشکلاتی می‌تواند میزان مراجعه به مراکز مشاوره را تحت تاثیر قرار دهد؟

آقامحمدی: عدم دریافت فرانشیز بیمه جهت انجام مشاوره می‌تواند یکی از بزرگترین عوامل مراجعه کم متقاضیان به مشاوره باشد هر چند برخی از این مشکلات توسط ارائه یارانه خدمات مشاوره از سوی اداره‌کل بهزیستی رفع می‌گردد ولی این یارانه‌ها فقط برای گروه نیازمند است نه برای آحاد مردم و یا جامعه هدف که این موضوع سبب مراجعه کم افراد برای دریافت خدمات مشاوره شده است.

وضعیت مشاوره در استان نسبت به سال‌های گذشته را چگونه است؟

آقامحمدی: با توجه به فرهنگ‌سازی مشاوره و اطلاع رسانی و آگاه‌سازی جامعه هدف در خصوص خدمات مشاوره‌ای در حال حاضر طبق مقایسه آماری وعملکردی خدمات مشاوره نسبت به سال 1392 رشد 20 درصدی در استان داشته است اما باز جای کار در استان وجود دارد چرا که خدمات ارائه شده در شهرستان‌ها با جمعیت این شهرستان‌ها متناسب نبوده و برخی از شهرستان‌ها نیز مرکز مشاوره ندارند.

انتهای پیام/