به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، علی خاکنژاد بعد از ظهر امروز در جلسه بررسی روند ارائه خدمات به مردم از طریق سیستم ارتباطات مردمی در اردبیل اظهار داشت: در حال حاضر تمامی شهرهای استان به سیستم ارتباطات مردمی 122 متصل بوده و با تلاش کارکنان این حوزه زمان تماس تا رفع حوادث به زیر سه ساعت کاهش یافته است.
وی افزود: سامانه 122 در سال 87 و در شهرهای اردبیل، پارسآباد، خلخال، گرمی و مشگینشهر راهاندازی شده و تا اوایل سال 94 در این شهرها به مردم خدمات ارائه میکرد که این امر سبب کاهش زمان رسیدگی به مشکلات و موارد مطرح شده توسط مردم شده بود.
خاکنژاد بیان کرد: با توجه به ضرورت افزایش گستره خدمات سامانه 122 و در یک برنامهریزی 3 ماهه تمامی شهرهای باقیمانده از مرحله نخست اجرای سامانه یعنی شهرهای بیلهسوار، نمین، کوثر، نیر، سرعین، هیر، رضی، لاهرود، انگوت، اصلاندوز، جعفرآباد، هشتجین، کلور، عنبران و آبیبیگلو به این سیستم وصل شده و رفع حوادث شبکه و اتفاقات آب و فاضلاب با مدیریت سیستم مرکزی در ستاد شرکت انجام میشود.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهری استان اردبیل هدف از اجرای این برنامه را تلاش در راستای خدماترسانی به موقع و در خور شان مردم استان با مدیریت آنلاین و ثبت واقعی گزارشات مراکز رفع اتفاق در سطح استان اردبیل عنوان کرد.
وی تصرییح کرد: در ابتدای سال آمار عدم ثبت گزارشات اتفاقات بیش از 50 درصد بوده که با تلاش مجموعه همکاران و با توجیه اهمیت موضوع، این رقم به کمتر از دو درصد رسیده و متوسط زمان تماس تا رفع اتفاق در ابتدای سال نیز بیش از 8 ساعت بوده که این رقم به زیر سه ساعت رسیده است.
خاکنژاد با بیان اینکه سعی خواهیم کرد تا آمار عدم ثبت گزارشات به حداقل ممکن رسیده و زمان تماس تا رفع اتفاق رابه کمتر از 100 دقیقه تا پایان سال کاهش دهیم، اظهار کرد: اهداف نهایی اجرای این برنامهها در راستای بهبود خدمات و مهمتر از همه حفظ و حراست از منابع آبی به عنوان گرانبهاترین میراث برای نسلهای آینده است.
انتهای پیام/