به گزارش خبرگزاری تسنیم از اهواز، مشاوره راهی است که از دیرباز میان انسانها در جوامع مختلف به عنوان امری پسندیده پذیرفته شده و این امر برخواسته از آن است که میل به مشورت همچون میل به نیکی و زیبایی و امور نیکو  درفطرت تنهایی گریز و جمع‌گرای انسان‌ها نهادینه شده است.

اسلام نیز که دینی جامع شمول و مطابق با نیازهای ادمیان در طول زمان است بر مشورت در سیره و در روش پیامبر اکرم(ص) و نیز در قرآن کریم به عنوان کتابی برای هدایت جهانیان توجه بسیاری دارد که شاهد آن تأکیداتی از جمله "و شاورهم فی الارض"  و "امرهم شورا بینهم" در آیات کتاب آسمانی است که مشورت را به عنوان یکی از شاخص‌های رفتاری مسلمانان راستین معرفی و از آن به شایستگی یاد می‌کند.

هرچند منکر این نکته نیز نمی‌توان شد که به رغم این سفارشات متأسفانه در برخی از موارد که در جایی خود بسیار با اهمیت است، مشاوره به فراموشی سپرده شده و جای خود را در چرخشی شگرف به نوعی گریز برخاسته از رعایت برخی حریم‌ها در میان هموطنان داده است چرا که غالبأ بر اساس باورهای نادرست هرگونه مشاوره با کارشناس به ویژه در حوزه اختلالات روانی را نوعی توهین به خود و مساوی با مجنون دانستن خویش می‌پندارند.

از سوی دیگر نیز نم‌توان نقش آسیب‌های اجتماعی را که برخاسته از اختلالات روانی در خانواده‌های شکل گرفته بر این باور است را نادیده گرفت.

مراکز مشاوره و مددجویی ناجا در این میان از سویی با هدف افزایش همدلی میان نیروی انتطامی و مردم و از سوی دیگر شکستن باور نادرست عدم مشاوره با متخصصان  در حوزه اختلالات  و آسیب‌های روانی، فردی و اجتماعی در سال 1379 در تهران راه‌اندازی و با استقبال روز افزون مردم و مشاهده تأثیر مثبت در کاهش اختلالات به سرعت در سراسر کشور گسترش یافت که سبب شد سال 80 در استان خوزستان این مرکز فعالیت خود را آغاز کند.

ارائه رایگان خدمات مشاوره‌ای

ماندانا ملکی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در اهواز، اظهار داشت: نخستین و مهم‌ترین وظیفه کارشناسان و مشاوران ارئه خدمات مشاوره‌ای رایگان به عموم مردم از سه روش  حضوری، تلفنی و مکاتبه‌ای است.

وی درباره خدماتی که کارشناسان و مشاوران در مرکز مشاوره ناجا ارائه می‌دهند، افزود:  کارشناسان و مشاوران مرکز ناجا در حوزه‌های مشاوره خانواده و ازدواج، خدمات روانشناختی، اجرای آزمایش‌های هوش، استعداد ، شخصیت، مشاوره انتظامی و حقوقی، درمان غیردارویی اضطراب و افسردگی، مشاوره تحصیلی و تربیتی و نیز مشاوره کودک خدمات ارائه می‎دهند.

رئیس اداره و مشاوره مددکاری معاونت اجتماعی فرماندهی خوزستان با بیان اینکه در این مرکز برای پیشگیری از مواد مخدر به خانواده‌ها مشاوره غیر دارویی داده می‌شود، بیان کرد: در برخی مواقع بهبودیافتگان مواد مخدر به صورت خود ارجاع به مرکز مراجعه کرده و خواستار مشاوره برای عدم آلودگی دوباره می‌شوند و یا به مصرف کنندگان برای مراحل ترک اعتیاد و مشاوره به صورت غیر دارویی کمک‌رسانی می‌شود.

وی گفت: درباره امور راهنمایی رانندگی، حقوقی، نظام وظیفه، گزینش و استخدام به صورت تخصصی در حوزه کاری و شغل مشاوره داده می‌شود.

ملکی عنوان کرد: اجرای طرح‌های پژوهشی، برگزاری همایش‌ها و کارگاه‌های آموزشی، تهیه و توزیع جزوه‌های آموزشی، تهیه و توزیع بروشورهای مرتبط با حوزه روانشناسی، نشست‌های تخصصی، فراخوان مقاله، سخنرانی در سطح مدارس، دانشگاه‌ها، خوابگاه‌های دانشجویی و مساجد، تعامل و همکاری با دانشگاه‌ها در حوزه اختلالات و اختلالات روانی و نیز پیشگیری از یکسری از جرائم و بزهکاری‌ها از دیگر اقداماتی به شمار می‌رود که توسط کارشناسان مرکز مشاوره ناجا انجام می‌شود.

رئیس مرکز مشاوره آرامش با بیان اینکه کارشناسان این مرکز با کانون‌های بسیج و کانون‌های فرهنگی در تعامل هستند، افزود: مشاوره در زمینه‌های اجتماعی، اضطراب، استرس و آسیب‌های نو پدید در جوامع هدف با اعزام مشاور ارائه می‌شود و به افرادی که تمایل به ادامه مشاوره دارند کارت ویزیت داده می‌شود.

کاهش 65 درصدی پرونده‌های قضایی به دلیل حضور مشاوران ناجا در کلانتری‌های خوزستان

وی بیان کرد: در تمام کلانتری‌های شهر اهواز و اکثر شهرستان‌های پرجمعت استان خوزستان یک نفر مشاور و مددکار مستقر است که علاوه بر ارائه مشاوره به افراد خود ارجاع اکثر پرونده‌های متشکل در کلانتری را در ابتدا قبل از تشکیل پرونده و ارجاع به دادگاه‌ها به وی ارجاع داده می‌شود که اگر اختلافات جزئی و سطحی بود مشاور سعی بر ایجاد صلح و سازش بین طرفین خواهد داشت.

ملکی گفت: در سال گذشته از کل پرونده‌هایی که به مشاوران و مددکاران ارجاع داده شد بیش از 65 درصد آن‌ها به صلح و سازش ختم شد که عدم این موضوع می‌توانست بار قضایی را افزایش دهد، این امر دلیل ارزش مشاوره را مطرح می‌کند.

این مشاور با بیان اینکه اکثر کارشناسان مدارک علمی معتبر و مرتبط با کارشان را اخذ کرده‌اند و از تجربیات عملی بالایی برخوردارند، عنوان کرد: با سازمانها و دستگاه‌ها و نهادها در برگزاری جلسات مشاوره‌ای و آموزشی و برگزاری کارگاه‌های آموزشی و یا نیز برگزاری همایش در زمینه‌های مشاوره‌ای ذکر شده همکاری خواهیم داشت.

وی افزود: لازم است که خانواده ها بدانند که مشاوران و کارشناسان ما کاملأ رازدار بوده و صحبت‌های مراجعان به صورت جدی محفوظ می‌ماند.

خبرگزاری تسنیم، امید است با اجرایی ساختن این مراکز در همه کلانتری‌های سطح استان چه در شهرستان‌های پر جمعیت و چه در روستاها شاهد کاهش پرونده‌های قضایی در استان خوزستان باشیم.

گزارش از فاطمه طاهری