به گزارش خبرگزاری تسنیم از زنجان، مسعود علیاری امروز در جمع خبرنگاران با اشاره به کسب رتبه نخست تامین اجتماعی استان در بین استانهای سراسر کشور گفت: انتخاب استان برتر بر اساس شاخصهای مختلفی انجام شده است که توجه به رضایتمندی مشتری و اجرای قوانین و احقاق حقوق بیمه شدگان از جمله آیتمهای این انتخاب است.
وی تصریح کرد: اجرای خدمات به صورت غیر حضوری که نقش بسزایی در کاهش مراجعات حضوری بیمه شدگان داشته است یکی از ملاکها در انتخاب استان برتر بوده است که در این باره سازمان تامین اجتماعی استان با ارائه خدمات الکترونیکی میزان مراجعات خود را از ماهانه 60 هزار مراجعه به 10 هزار مراجعه رسانده است.
مدیرکل تامین اجتماعی استان زنجان ابراز کرد: تامین اجتماعی استان با ارائه خدمات الکترونیکی بدنبال افزایش رضایتمندی مشتریان است که در این راستا سعی کرده است تا با ارائه خدماتی همچون ابلاغ الکترونیکی، پرداخت الکترونیکی حق بیمه و صدور پرونده الکترونیکی میزان مراجعین خود را به 5 هزار مراجعه حضوری برساند.
وی با اشاره به رصد فعالیت سایر استانها گفت: ارائه خدمات بر اساس قانونمداری و رضایتمندی مشتریان از اولویتهای سازمان در ارائه خدمات به مشتریان بوده است که همین امر سبب کاهش شکایتها در دیوان عدالت اداری شده است.
علیاری بیان کرد: ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان سبب شده است که میزان دقت و سرعت جوابگویی به مشتریان افزایش یابد و در کنار آن ارائه خدمات توسط کارکنان به سمت تخصصی شدن پیش رفته است.
وی عنوان کرد: در اجرای طرح الکترونیکی دریافت لیست از کارفرمایان در سال گذشته، تامین اجتماعی استان موفق به کسب رتبه نخست کشوری شده است که در این راستا همه ابلاغها و ارائه لیست توسط کارفرمایان به صورت الکترونیکی انجام میشود.
مدیرکل تامین اجتماعی استان زنجان با اشاره به تعداد بیمه شدگان تاکسیرانی در استان خاطرنشان کرد: مجموع بیمه شدگان تامین اجتماعی در حرفه رانندگان درون شهری و برون شهری زنجان 15 هزار و 544 نفر بوده است که از این تعداد 7 هزار نفر راننده دورن شهری و 8 هزار و 544 نفر راننده برون شهری هستند.
وی افزود: 10 درصد از حق بیمه این افراد از طریق دولت و 3.5 درصد آن از طریق سازمان هدفمندسازی یارانهها پرداخت میشود که با ارائه لیست از طرف سازمان هدفمندسازی یارانهها لیست رانندگان درون شهری و برون شهری که جدیدا وارد این حرفه شدهاند به تامین اجتماعی استان ارسال شده است.
علیاری بیان کرد: هیچ مشکلی برای بیمه شدگان که قبلا لیست آنها به تامین اجتماعی ارسال شده بود وجود ندارد و با اعلام اسامی نفرات جدید روند صدور بیمه تامین اجتماعی آنها از هفته آینده مورد پذیرش قرار میگیرد.
انتهای پیام/