محمدصادق کولیوند در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در شهرقدس، با اشاره به لزوم تکریم ارباب رجوع اظهار داشت: در سازمان‌های خدماتی همچون شهرداری که روزانه خیل کثیری از شهروندان برای انجام کارهای خود  به آن مراجعه می‌کنند، آگاهی کارمندان از شرح وظایف خود تأثیر بسزایی در جلب رضایت شهروندان دارد.

وی افزود: در همین راستا درصدد برآمدیم تا جهت آشنایی هرچه بیشتر کارمندان شاغل در مجموعه شهرداری و سازمان‌های تابعه با شرح وظایف و محور کاریشان  کلاس‌های آموزشی مختلف برگزار کنیم. در این  دوره آموزشی کارکنان از وظایف محوله و کاری که باید انجام دهند آگاه  شده و این موضوع در ارتقاء سطح سازمانی و همچنین میزان رضایت‌مندی شهروندان بسیار مؤثر است.

شهردار قدس گفت: نیازسنجی‌های آموزشی پرسنل در آغاز هر سال انجام  می‌شود و در ادامه به‌صورت مستمر جلسات آموزشی را برگزار شده تا بتوانیم خدمات‌دهی را به میزان قابل‌توجهی افزایش دهیم چراکه شهرداری یکی از بزرگ‌ترین و پرمراجعه‌کننده‌ترین مجموعه‌های اداری شهری است.

وی با اعلام اینکه این دوره‌های آموزشی و تخصصی  را برای شهرداری‌های حومه و سایر ادارات شهرستان نیز برگزار کردیم تأکید کرد:  تاکنون بیش از 25 دوره آموزشی در قالب 2 مرحله آموزشی به سرگروهی شهرداری قدس برای شهرداری‌های شهریار، ملارد، صفادشت، باغستان، اندیشه، وحیدیه، امیریه، فردوسیه و شاهد شهر از آغاز سال برگزار کرده‌ایم.

شهردار قدس عنوان کرد: این دوره آموزش در 25 رشته تخصص بوده که مجموعاً  463 نفر از کارمندان شهرداری‌های فوق و 231 نفر از کارکنان شهرداری قدس در این دوره‌ها کشور داشته اند که در مجموع 694 نفر  به سرگروهی شهرداری قدس آموزش‌دیده‌اند.

کولیوند تصریح کرد: طبق ارزشیابی صورت گرفته‌ از سوی دفتر امور شهری و شوراهای استانداری تهران در ارتباط با برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی کارکنان،  موفق شدیم  رتبه برتر را  در بین شهردارهای استان کسب کنیم. آموزش‌محوری  و تخصص در رأس برنامه‌های ما در شهرداری قدس می‌باشد، زیرا اعتقادمان بر این است که هرقدر این  مهم را تحقق و تعمیم دهیم، در مقابل نتیجه  مطلوب‌تری در درون مجموعه و حتی سطح شهرستان حاصل می‌شود.

انتهای پیام/