به گزارش خبرگزاری تسنیم از ایلام، محمد نوذری عصر امروز در نشست مشترک فرمانداران، مدیران کل و مسئولان روابط عمومی دستگاههای اجرایی استان ایلام، مهمترین موضوع در مباحث اجتماعی را "مردم" عنوان کرد و اظهار داشت: اجرای هیچ برنامهای بدون پشتوانه مردم موفق نخواهد بود.
وی، یکی از وظایف دولت و نظام را ارائه خدمت به مردم دانست و ادامه داد: اطلاع مردم از فعالیتهایی که توسط نظام انجام میشود، یکی از موضوعات مهمی است که روابط عمومیها باید به آن توجه داشته باشند.
معاون استاندار ایلام، یکی از دلایل موفقیت کشورهای توسعهیافته را استفاده از اقتصادهای دانشبنیان، و ساختارهای مردمی مبتنی بر علم عنوان کرد و گفت: امروزه سیستم اقتصادی کشورها بر اساس تولید و مبتنی بر مردم است.
نوذری، یکی از مشکلات حوزه روابط عمومی را نداشتن نگاه علمی مدیران به این مجموعه دانست و گفت: مدیران با تغییر نگاه و تفکر خود به روابط عمومی میتوانند بسیاری از مسائل برون و درونسازمانی را از طریق این بخش از اداره برطرف کنند.
وی، یکی از نقاط ضعف مدیران را اطلاعرسانی نکردن اقدامات انجامگرفته توسط دولت دانست و افزود: مدیران ضمن شناخت مخاطبان خود، خدمات مجموعه تحت تصدی خود را به اطلاع مردم برسانند.
وی، افزود: ارائه عملکرد مدیران به مردم به معنای اطلاع آنان از عملکرد دولت است که درنهایت به نام نظام نوشته میشود و از این طریق باید خدمات نظام را به اطلاع مردم رساند.
معاون استاندار ایلام بابیان اینکه مردم امروز به آگاهی رسیدهاند و اکنون در مرحله خودآگاهی هستند، تصریح کرد: مگر میشود در مقابل آگاهی و اطلاع یافتن مردم از اخبار و حوادث ایستاد؟
وی، با اشاره به اقدامات انجامگرفته در حوزه سلامت، کشاورزی، راهسازی و صنعت استان در طول دولت تدبیر و امید در استان ایلام گفت: دولت قوی، نظام را قوی و دولت ضعیف نظام را تضعیف میکند زیرا مجموعه فعالیتهای اجرایی که در سطح کشور صورت میگیرد توسط دولت اجرا میشوند.
وی، ریشه بسیاری از نارضایتیهای سطح جامعه را عدم ارائه پاسخ مناسب به سؤالات مخاطبان عنوان کرد و گفت: درجاهایی که مدیران باید در بین مردم حضور مییافتند و پاسخگوی سؤالات مردم میبودند، حاضر به این کار نشدند و همین همریشه بسیاری از نارضایتیهاست.
نوذری با توصیه به مشورت گرفتن مدیران روابط عمومی از خبرگان این هنر، گفت: روابط عمومیها باید از جنس خبر و رسانه، متخصص، علاقهمند به انجام کار و دارای حوزه تشخیص گسترده باشند و در تکریم مردم و پاسخ به سؤالات مخاطبان بکوشند.
وی، شناخت از محیط درون و بیرون سازمان را یکی دیگر از شاخصههای مدیران روابط عمومی دانست و تأکید کرد: مدیران باید نسبت به تأمین امکانات موردنیاز روابط عمومیها اقدام کنند.
وی افزود: روابط عمومیها میتوانند تکیهگاه و مدعیالعموم در سازمان باشند و دیدارهای مردمی با مدیران را سازماندهی و به اجرا بگذارند.
معاون استاندار ایلام، روابط عمومیها را در کنار رسانهها ابزار بسیار مهمی در حوزه تولید فکر عنوان کرد و ادامه داد: مدیران روابط عمومی با ارائه اخبار بهموقع باید مانع از بروز شایعات در جامعه شوند.
وی، یکی از آفتهای جامعه رسانهای و فضای مجازی را شایعهسازی علیه مدیران دانست و گفت: گاهی با شایعهسازی غیرمنصفانه با آبروی مدیران و مؤمنان بازی میکنند و این در حالی است که آبروی مو من، خون مو من است.
نوذری، بسیاری از شایعات سطح جامعه در خصوص حقوق و دریافتیهای مدیران را غیر صحیح اعلام کرد و ادامه داد: باید در نقل و تنظیم اخبار به گذشته وزندگی خصوصی افراد ورود نکنیم، زیرا این کار علاوه بر صحیح نبودن، دارای اشکال شرعی هم هست.
وی، نقد و انتقاد را لازمه نظامهای مردمسالار عنوان کرد و گفت: نقد و انتقاد اگر بهصورت صحیح و در مبنا و چارچوب مشخص باشد، میتواند راهگشا باشد؛ اما اگر در انتقادها فقط نیمهخالی لیوان را ببینیم، بیشتر به نق زدن شبیه خواهد شد.
نوذری بابیان اینکه در انتقاد کردن ضمن دیدن نقاط قوت باید نقاط ضعف هم به چالش کشیده شوند، ادامه داد: در انتقاد کردنها باید آبروی انسانها را در نظر داشته باشیم زیرا دوران مدیریتها کوتاه و گذرا هستند و آنچه در خاطر مردم میماند عملکرد افراد است.
معاون سیاسی استاندار ایلام در پایان به مدیران توصیه کرد از انتقاد نخبگان رسانه برآشفته نشوند و برای اطلاعرسانی خدمات نظام به مردم از ظرفیت روابط عمومی و رسانهها استفاده کنند.
انتهای پیام/