حمید باقری در گفتوگو با خبرنگار تسنیم در اصفهان با اعلام این خبر که پست استان در نیمه نخست امسال رتبه دوم کشور را کسب کرده، به تشریح دلایل این موفقیت پرداخت و گفت: کسب این موفقیت ارزشمند نتیجه تلاش جمعی، برنامهریزی منظم و همدلی عمیق همکاران در تمامی سطوح استان و اجرای یک رویکرد ساختاریافته است که در چند محور پیگیری شد.
برنامهریزی راهبردی و نظارت مستمر
وی ادامه داد:در حوزه برنامهریزی راهبردی، جلسات منظم همفکری با حضور رؤسا و کارشناسان خبره برگزار شد و نظرات و پیشنهادات جمعآوریشده مستقیماً در تدوین برنامه عملیاتی سال 1404 لحاظ گردید. همچنین، انطباق دقیق اجرای برنامه راهبردی شرکت ملی پست با اهداف استانی از طریق جلسات تحلیلی مستمر انجام شد.
باقری نظارت و کنترل کیفیت را از دیگر عوامل موفقیت دانست و گفت:در این بخش، تقسیم وظایف فنی و پشتیبانی بهصورت دقیق و شفاف انجام شد و جلسات هفتگی برای بررسی روند پیشرفت برنامهها برگزار گردید. نشستهای کیفی و کمی شامل شورای کیفیت، تحلیل درآمد و ارزیابیهای ماهیانه نیز برای پایش مداوم عملکرد در تمامی حوزهها تشکیل شد.
توسعه هوشمندانه کسبوکار و حرکت به سوی اقتصاد دیجیتال
مدیرکل پست استان با اشاره به فعالیتهای صورتگرفته در حوزه کسبوکار اظهار داشت:موفقیت ما در این بخش با تشکیل پنج کارگروه تخصصی شامل تبلیغ و معرفی سرویسها، شناسایی و جذب بازار جدید، تحلیل رقبا و مشتریان از دسترفته، نگهداشت مشتری و ایجاد سرویسهای مبتنی بر پایگاه جینف محقق شد. نتیجه این اقدامات، جذب مؤثرتر و نگهداشت قویتر مشتریان در استان است.
وی درباره ورود پست استان به حوزه اقتصاد دیجیتال نیز تصریح کرد:بر اساس رویکرد جدید شرکت ملی پست، مسیر تحول پست استان بر پایه نوآوری، دادهمحوری و خدمات پلتفرمی بازطراحی شده؛ حمایت از کسبوکارهای حوزه تجارت الکترونیک به یکی از مأموریتهای اصلی ما تبدیل شده و خدمات مشاوره و راهنمایی رایگان به کسبوکارهای کوچک و نوپا ارائه میشود.
باقری افزود:برای توسعه پایدار اقتصادی در مناطق روستایی، پروژه روستای نمونه صنایعدستی زفره راهاندازی و طرح توسعه فروش تولیدات صنایعدستی از طریق زیرساختهای شرکت ملی پست اجرا شد. همچنین طرح "نماپست" با محوریت آموزش دیجیتال و مهارتافزایی کارکنان با همکاری انجمن تجارت الکترونیکی ایران در حال اجراست.
وی ادامه داد:در حوزه پشتیبانی از کسبوکارهای آنلاین، مدل فولفیلمنت یکپارچه با قابلیت انبارداری هوشمند، بستهبندی دیجیتال، رهگیری برخط و پردازش دادهمحور سفارشها توسعه یافته است. همچنین با همکاری سازمان نظام صنفی رایانهای، تأسیس کانون توسعه تجارت الکترونیک اصفهان در دستور کار قرار دارد.
وی همچنین به طرح بزرگ شهرک تجارت الکترونیکی اشاره کرد و گفت: این شهرک با هدف جذب سرمایهگذاری و تبدیل اصفهان به هاب تجارت الکترونیکی کشور طراحی شده و شامل فولفیلمنت هوشمند، مراکز پایش داده، زنجیره تأمین نسل جدید و خدمات فنی–مهندسی است.
پیشرفت پروژه جینف و برنامه حفظ جایگاه برتر استان
مدیرکل پست استان درباره پیشرفت پروژه جینف نیز گفت: اصفهان با 28 شهرستان، 114 شهر و 3835 آبادی از استانهای گسترده کشور است و تاکنون 86 درصد مکانهای شهری و 52 درصد مکانهای روستایی ژئوکد شدهاند. همچنین 71 درصد ساختمانهای استان دارای پلاک کدپستی هستند.
وی در توضیح اقدامات مربوط به اطلاعرسانی سیاستها و برنامهها اظهار داشت:سیاستها و برنامههای کلان شرکت ملی پست در جلسات شورای اداری تشریح و به سطوح مختلف منتقل میشود. نقشه راه و استراتژی شرکت نیز بهصورت بنرهای رسمی در تمام دفاتر پستی نصب شده است. علاوه بر این، اخبار از طریق شبکههای اجتماعی داخلی و وبسایت اداره کل منتشر میشود و نشستهای رسانهای بهصورت منظم برگزار میگردد.
باقری در پایان درباره برنامههای استان برای حفظ جایگاه برتر گفت:استراتژی این اداره کل بر مبنای بهبود مستمر است و فرآیندها بر اساس شاخصهای عملکردی شرکت ملی پست بازطراحی شدهاند. برنامهها در سه محور مدیریت مبتنی بر داده، توسعه سرمایه انسانی و توسعه خدمات متمرکز شدهاند.
وی افزود:در حوزه سرمایه انسانی، برنامه آموزش مستمر با استفاده از توان داخلی و فراتر از سرفصلهای استاندارد شرکت ملی پست اجرا میشود. این آموزشها شامل مفاهیم دیجیتال مارکتینگ، هوش مصنوعی، هوش تجاری، بازآموزی مفاهیم قبول، توزیع و کیفیت است که با هدف تقویت توانمندی علمی و عملی کارکنان دنبال میشود.
وی تأکید کرد:برای توسعه خدمات نیز شناسایی و توسعه مشتریان کلان، برگزاری نشستهای کیفی و کمی با ذینفعان کلیدی و تمرکز بر خدمات باجهای، قراردادی و تجارت الکترونیک در دستور کار قرار دارد.
انتهای پیام/170