به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، بازنشستگان تامین اجتماعی حدوداً دو سال است که برای دریافت خدمات درمانی، تحت پوشش بیمه تکمیلی قرار گرفتهاند و در این مدت بیمه دی عهدهدار این مسئولیت بود؛ اما آنچه که از ظاهر ماجرا پیداست، بیمه دی، به دلایل مختلف نتوانست به تعهدات خود در قبال جامعه هدف عمل کند و مردم ناراضی را هر روز و به مدت طولانی برای دریافت خسارت درمانی به شعبات خود کشاند.
امروز نیز بازنشستگان، همچنان در جستجوی مطالبات خود در مقابل درِ یکی از شعبات بیمه دی واقع در خیابان برفروشان( روبروی پارک هنرمندان) تجمع کردند و با سردادن فریادهای نارضایتی، خواستار دریافت خسارتهای درمانی خود شدند.
مسئولان بیمه دی بعد از مواجه شدن با ازدحام جمعیت و فریادهای حاکی از نارضایتی، در دفتر مرکزی بیمه دی، جلسه فوقالعادهای برگزار کردند که نتیجه آن را مسئول روابط عمومی این شرکت اعلام کرده و به مردم قول داد تا روز سهشنبه مشکلاتشان حل شود؛مراجعان با شنیدن این خبر کمکم پراکنده شدند، اما هیچیک امیدی به عملی شدن این وعده نداشتند.
مشکلات مردم با بیمه دی مربوط به امروز و این هفته نبود و افرادی که بعد از طی مراحل درمانی و پرداخت هزینهها از جیب خود برای دریافت خسارت مراجعه میکردند، با پاسخهای غیرموجهی از سوی کارمندان بیمه مواجه میشدند. به برخی گفته میشد که پروندهشان در بایگانی نیست یا ناقص است، برخی دیگر مجبور بودند صبر کنند تا تعمیرات زیرزمین ساختمان تمام شود، برخی از بازنشستگان میگفتند هزینه رفتوآمدشان از مبلغی که بابت خسارت دریافت کردند، بیشتر شده اما وضع افرادی که برای پرداخت هزینهها از دیگران پول قرض کرده بودند، بدتر از همه بود.
البته در بسیاری موارد کار به بحث و جدل و بعضاً برخورد فیزیکی ارباب رجوع و کارمندان میکشید و به تبع ضلع سوم این مثلث نیروی انتظامی بود که ناچار یکی از ماموریتهای روزانهاش فرستادن یک مامور به شعبه خیابان ایرانشهر بیمه دی بود.
مسئولان کانون بازنشستگان بعد از اتمام قرارداد بیمه دی، طی برگزاری مناقصهای قرارداد جدیدی با بیمه دانا امضا کردند که طبق آخرین اطلاعات از ابتدای آذر سال جاری لازمالاجراست، اما این به معنی رفع مشکلات مردم به ویژه فاکتورهایی که مربوط به تاریخ منتهی به اول آبان هستند، نیست و مردم همچنان سرگردان در راهروهای بیمه دی و در رفتوآمد میان مراکز درمانی برای دریافت پاسخ هستند.
انتهای پیام/