به گزارش خبرگزاری تسنیم از ساری به نقل از آبفای مازندران، محمد رضا اسماعیلی افرا مدیر آب و فاضلاب شهری نکا اظهار کرد: آب وفاضلاب نکا درسال 91 بین مناطق 17 گانه تحت پوشش آبفای شهری مازندران رتبه اول را درعملکرد بخش درآمد وخدمات مشترکان کسب کرد.
وی افزود: در راستای افزایش درآمد جاری وسرمایهای، امور آب وفاضلاب نکا اقداماتی را جهت ساماندهی و نظم بخشی فعالیت های واحد مشترکان دربخش قرائت، صدور و توزیع قبوض و پیگیری برای وصول مطالبات معوقه آب بهاء و حقوق انشعابات انجام داده است.
مدیر آب وفاضلاب نکا با بیان اینکه ما از توان همه ظرفیت ها برای رسیدن به این موفقیت استفاده کرده ایم تصریح کرد: بهبود در راستای سطح خدمات
از جنبه های کیفی وکمی با بهره گیری ظرفیت های موجود و تلاش در راستای افزایش سطح رضایتمندی مشترکان باهدف مشتری مداری، شعار این شرکت برای رسیدن به موفقیت های بیشتر است.
به گفته وی، با راه اندازی کامل سیستم جامع امور مشترکان در زمینه خدمت رسانی هرچه بیشتر و بهتر به شهروندان محترم فراهم شده است.
اسماعیلی افرا افزود: با نصب سیستم جامع امورمشترکان، تمام پرونده های قدیمی و جدید مشترکان آب و فاضلاب منطقه نکا اسکن شده و آماده بارگذاری بر روی سیستم امور مشترکان است.
وی گفت: انعطاف پذیری هرچه بیشتر روش های محاسباتی، نگهداری سوابق، بررسی عملکرد مناطق، ارائه خدمات به سیستم های مالی امکان بررسی سیستم از مناطق دیگر از طریق شبکه از قابلیت های مهم این سیستم است.
انتهای پیام/ ق