مجید کسائیان در گفتوگو با خبرنگار تسنیم در مشهد مقدس، اظهار کرد: در حال حاضر با توجه به عدم کاهش قیمت ارز در بازار به هیچگونه نمیتوانیم کاهش قیمت لوازم خانگی را در ماههای آینده پیشبینیکنیم و بازار در حال حاضر به حالت رکود در آمده است.
کسائیان با تأکید بر این که رکود در بازار لوازم خانگی در شرایط فعلی سبب تعطیل شدن بعضی از واحدهای این صنف شده است افزود: بسیاری از واحدهای صنفی ما در شرایط رکود بازار فعلی مجبور هستند کالاهای خود را با قیمت پائینتر و یا حتی به قیمت فروش به دست مشتریان برسانند.
وی با اشاره به اهمیت خدمات پس از فروش کالاها در بازار لوازم خانگی تصریح کرد: مبنای مشتری برای خرید کالا در بازار لوازم خانگی بر اساس خدمات خوب آن کالاست و اگر خدمات پس از فروش خوب باشد رضایت مشتری را به همراه دارد.
کسائیان کالاهای تولید داخل را از لحاظ کیفیت دارای وضعیت خوبی دانست و خاطرنشان کرد: خوشبختانه امروز در لوازم خانگی تولیدات ملی در حال رقابت با کالاهای خارجی هستند اما متأسفانه از لحاظ قیمت چندان رقابتی وجود ندارد و ما از تولیدکنندگان داخلی درخواست داریم تا مبلغ کالاهای داخلی را کاهش دهند.
وی عنوان کرد: در حال حاضر جنس به اندازه کافی در بازار موجود است، نیازی به واردات بیشتر نداریم و کالاهای ایرانی با کیفیت خوب و خدمات پس از فروش مناسب برای مشتریان در بازار موجود است که خوشبختانه از این کالاهای تولید داخل استقبال خوبی شده است، تأکید ما نیز همواره به استفاده از کالاهای ایرانی بوده است.
رئیس اتحادیه لوازم خانگی مشهد از وجود 800 عضو این اتحادیه خبر داد و گفت: مبنای کار ما مشتری مداری و خدمات رسانی به مشتریان عزیز است و کلیه اعضای اتحادیه در چارچوب قوانین مشخص فعالیت میکنند.
وی با بیان این که خدمات پس از فروش برای مشتری از نوع جنس ایرانی و خارجی مهمتر است گفت: اگر به جای مبلغ بر خدمات پس از فورش تأکید کنیم رضایت مشتری را بیشتر جذب کردهایم.
کسائیان موارد تخلفات موجود در اتحادیه را ناچیز دانست که بیشتر آنها در درون خود اتحادیه و بدون نیاز به مراجع قضایی قابل حل است و در این باره اظهار کرد: از تمام شهروندان خواستاریم در صورت مشاهده کردن هرگونه تخلفی در اتحادیه از طریق تلفنهای 7– 8537736 گزارش خود را به ما ارسال کنند و مطمئن باشند که در اسرع وقت به آن رسیدگی میشود.
انتهای پیام/