نظرسنجی عمومی از عملکرد دستگاه‌های اجرایی قزوین در بهمن ماه
خبرگزاری تسنیم: معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار قزوین گفت: نظر سنجی عمومی در مورد میزان رضایت مردم از عملکرد دستگاه‌های اجرایی در بهمن امسال انجام می‌شود.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از قزوین، عباسعلی در افشانی در نشست خبری که بعد از ظهر امروز در دفتر معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی استانداری قزوین برگزار شد اظهار کرد: نظرسنجی مردم در مورد نحوه خدمات رسانی دستگاه‌های اجرایی به زودی انجام شده و بیش از 7000 نفر به عنوان نمونه آماری، در این نظر سنجی شرکت می‌کنند.
وی افزود: یکی از آسیب‌هایی که در نظرسنجی‌های سال گذشته از پرسشنامه‌ها استخراج شد، این بود که عموم مردم از ضعف اطلاع رسانی در مورد نحوه ارائه خدمات و روند انجام امور مربوط به کار آنها شکایت داشته و از مسئولان خواستار رفع این مشکل شده بودند.
در‌افشانی با اشاره به فن‌آوری های نوین، در مورد خدمات الکترونیک گفت: پیشنهاد ما این بود که خدمات به صورت الکترونیک در اختیار شهروندان قرار گیرد ولی با این پیشنهاد موافقت نشد و همچنان این اطلاع رسانی به صورت فیزیکی در ادارات در قالب نصب تابلوی راهنما و تهیه بروشور از روند اجرای کار، و قرار دادن آن در اختیار ارباب رجوع انجام می‌شود.
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی در مورد اهمیت نتایج این پرسشنامه‌ها عنوان کرد: نتایج این پرسشنامه‌ها مهم است و مورد توجه مسئولان قرار گرفته و آنان را در راستای حل مشکلات مطرح شده در این نظرسنجی کمک می کند.
در افشانی بیان کرد: از سوی دیگر نتایج این نظرسنجی در ارزیابی عملکرد دستگاه‌های دولتی موثر بوده و مسئولان امر را در امتیاز دهی به دستگاه‌های اداری کمک کرده و نتایج آن به استاندار، وزیر مربوطه، رئیس جمهور و مجلس شورای اسلامی ارجاع می‌شود.
وی میزان اعتماد به دستگاه‌ها را از لحاظ انجام امور مربوط به شهروندان، میزان رضایت از نحوه خدمت گیری و خوش بینی به دستگاه‌ها را از شاخص‌های این نظرسنجی برشمرد و از مردم خواست تا از دخالت دادن هر گونه سلیقه شخصی در پر کردن این پرسشنامه‌ها پرهیز کرده و گرفتن جواب منطقی از ادارات را ملاک آراء خود قرار دهند.
انتهای پیام/ ب
