به گزارش خبرگزاری تسنیم، علی باقر نعمتی با اشاره به اینکه نظارت بر عملکرد واحدهای خدمات دهی به گردشگران در این سه محور از امروز آغاز شده، افزود: همزمان با آغاز مرحله اول سفرهای نوروزی گروه ناظران عالی ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر متشکل از مدیران ارشد و کارشناسان این ستاد عملکرد واحدهای خدمات دهی در مسیر تهران-قم-کاشان- اصفهان، تهران-مازندران-گلستان و تهران-البرز-قزوین-گیلان را نظارت خواهند کرد.
وی در ادامه افزود: این اعزامها در چارچوب سیاستها و برنامههای ستاد هماهنگی خدمات سفر و در ادامه بازدیدها و اعمال نظارت دقیق بر فعالیت تاسیسات و موسسات گردشگری انجام میشود. بازدیدها نیز در راستای هماهنگی دستگاهها و واحدهای حوزه ستاد و واحدهای اجرایی استانها انجام میشود.
نعمتی در ادامه گفت: بازدید از محورهای پرتردد به صورت زمینی انجام میشود تا علاوه بر بحثهای تخصصی که در مؤسسات و اقامتگاههای گردشگری پیگیری میشود، برخی شاخصها نظیر خدمات عمومی شهری هم مورد ارزیابی ناظران قرار گیرد.
وی اضافه کرد: برای نظارت بر کیفیت، بهداشت، خدمات و نرخ مراکز اقامتی شامل هتل، هتل آپارتمانها و میهمانپذیرها، واحدهای بین راهی و پذیرایی، رستورانها و کمپهای موقت، چک لیستهایی تهیه شده که با استفاده از آن رتبه هر یک از این واحدها ارزیابی خواهد شد.
دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر حضور راهنمایان در ورودی شهرها، نحوه اطلاعرسانی و توزیع بروشور در مبادی ورودی، نحوه عملکرد در موزههای مختلف، وضعیت بازارچههای صنایع دستی، آمادگی عمومی شهرها از نظر و حمل و نقل، روشنایی معابر را از دیگر محورهای مورد توجه ارزیابان اعزام شده این ستاد دانست.
وی افزود: برای ارزیابی عملکردها، چک لیستی مشتمل بر 80 بند تعریف شده است. این چک لیست رتبه هر یک از اماکن مورد نظارت را تعیین می کند؛ به واحدهایی که خدماتدهی مطلوب نداشته باشند، تذکر داده می شود و در شرایط حاد اقدام به پلمب آنها خواهد شد.
نعمتی گفت: با اعزام گروههای نظارتی در مسیر جادهای، وضعیت طول مسیر و شریانهای مواصلاتی کشور بررسی میشود با این شیوه در ارزیابیها فقط به مرکز استان توجه نمی کنیم.
انتهای پیام/