به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، در حالی براساس ادعای مسئولان بیش از هزاران گردشگر اعم از داخلی و خارجی وارد شهرهای مختلف استان به ویژه اردبیل و سرعین شده اند که نارسایی خدمات به گردشگران و مسافران کاملا مشهود است به طوری که اکثر باجه ها و ایستگاه های خودپرداز بانک ها از کار افتاده اند و در روی صفحه این خودپردازها تنها این جمله قابل مشاهده است که "دستگاه فعلا غیرفعال است و از ارائه خدمات معذوریم"، که این وضعیت به نارضایتی گردشگران و مسافران و سرگردانی آنها برای دریافت پول نقد منجر شده است.
در کنار فعال نبودن بسیاری از خودپردازها و بی توجهی بانک ها در رفع نواقصات احتمالی در این ایام پرترافیک با حجم درخواست های بالا، بسیاری از دستگاه های پوز در فروشگاه ها نیز از ارائه خدمات اعلام معذوریت کرده و در این زمینه قادر نیستند به درخواست های مشتری پاسخ دهند که این سیستم با وجود اینکه در بسیاری از فروشگاه ها فعال شده ولی ارائه خدمات به مردم با نارسایی رو به رو شده به طوری که از چندین دستگاه پوز موجود در فروشگاه ها تنها تعداد اندکی، آن هم در ساعاتی خاص فعالیت کرده و در ارائه خدمات به مشتریان موفق عمل می کنند.
قطعی برق داد مردم را در آورده است
اما یکی دیگر از نارسایی هایی که شهروندان اردبیل را در این ایام گله مند کرده و بی توجهی مسئولان نیز مزید بر این نارسایی ها و مشکلات شده است قطعی مکرر برق در برخی از مناطق شهری تنها به بهانه مصرف بالا و ظرفیت کم ایستگاه ها برق است که در شهرک ها و مناطق اطراف شهر حتی به نارسایی لوازم خانگی مردم منجر شده است.
به دنبال این وضعیت تعداد زیادی از شهروندان در تماس هایی که با رسانه ها برقرار کرده اند از سوختن دستگاه های برقی خبر داده اند، این وضعیت که بیش از یک ماه است مردم منطقه را رنج می دهد در این روزهای پر از مسافر و گردشگر اردبیل اسباب نارضایتی مردم و نیز مسافران و گردشگران را فراهم کرده است.
شرکت برق تنها در پاسخ به این سؤال که این قطعی های مقطعی اما مکرر روزانه تا کی ادامه دارد تنها به صرفه جویی در مصرف برق تأکید کرده و از شهروندان خواست تا در این زمینه اقدام پیشگیرانه را انجام دهند.
صف های طولانی نان و بی کیفیت پخته شدن آن
اما دیگر نارسایی که داد مردم و گردشگران و مسافران را در آورده، بی برنامگی در پخت نان از سوی نانوایی ها و عملی نشدن وعده مسئولان در فعالیت 50 نانوایی در اردبیل برای ارائه خدمات ویژه به گردشگران و تحقق نیافتن وعده توزیع نان به شکل سیار در ورودی شهرهاست که همه دست به دست هم داد تا وضعیت پخت و توزیع نان در اردبیل شکل نابسامان به خود بگیرد به طوری که در اغلب ساعات روز گردشگران و مسافران قادر نیستند نان مورد نیاز را تأمین کرده و مجبور به استفاده از غذاهای جایگزین می شوند تا این مشکل را برطرف کنند.
سوء استفاده برخی از نانوایان نیز در پخت بی کیفیت نان و افزایش قیمت آن بر مشکلات و نارسایی ها دامن زده به طوری که در نوروز امسال بیشترین نارضایتی ها و گله مندی ها را از مسافران و گردشگران شاهد و ناظر هستیم.
در کنار همه این گله مندی ها با توجه به تعطیلات نوروزی و مرخصی که اغلب کارکنان و مدیران اجرایی گرفته اند در این 3 حوزه، ما تماس های مکرری را با متولیان برقرار کردیم اما در هر 3 حوزه پاسخی روشن و شفاف از مسئولان و مدیران دریافت نکردیم و در اغلب موارد نیز مسئول و مدیر مربوطه و حتی مدیران ارشد این حوزه ها در مرخصی بوده و تعطیلاتی که طولانی ترین تعطیلات دنیا محسوب می شود همچنان به روند نارسایی ها و تداوم نارضایتی ها منجر شده است.
مدیرعامل شرکت توزیع نیروی برق اردبیل در مورد قطعی های مکرر برق در مناطق مختلف استان به ویژه اردبیل اظهار کرد: این قطعی به دلیل تعمیرات در نوسازی خطوط انتقال بوده و ما در چندین شهرک شاهد قطعی خط انتقال بر اثر بی احتیاطی خودروها و ناوگان سنگین بودیم که با گذر از کوچه ها و محله ها به پارگی سیم های برق اقدام کرده بودند که با حضور به موقع نیروهای اتفاقات این مشکلات برطرف شده است.
علیرضا علیزاده افزود: ما در این ایام خاموشی هایی کمتر از یک ساعت داشتیم که البته از مردم اردبیل به ویژه شهرک نشینان جدید به خاطر قطعی عذرخواهی می کنیم و تلاشمان بر این است تا اصلاح شبکه در ساعات غیر پیک انجام شود.
علی حیدری، رئیس شعب بانک های استان اردبیل به مدیریت بانک ملی بدون اینکه توضیح خاص در مورد خرابی های دستگاه های خودپرداز بدهد تنها به گفتن این سخن که قطعی دستگاه های خودپرداز و پوز مربوط به مرکز است بیان کرد: بانک های ما موظف شده اند تا به میزان کافی اسکناس در جایگاه ها قرار دهند اما اینکه قطعی ارتباط اتفاق می افتد بیشتر متوجه مرکز است.
گزارش از علی نورعلیپور
انتهای پیام/