مهدی ختوان در گفت و گو با خبرنگار تسنیم در بابلسر، اظهار کرد: بیش از 50 هزار دفترچه در سال 92 از طریق این شعبه برای مشتریان صادر شده است.
وی خاطرنشان کرد: در جهت پاسخگویی و با درک حساسیت صدور به موقع دفترچه حداکثر زمان تحویل دفترچه در این شعبه کمتر از 30 دقیقه است.
ختوان با بیان اینکه شعبه بابلسر با تعداد 26 هزار و 271 نفر بیمه شده نسبت به سال 91 از رشدی بالغ بر شش درصد برخوردار بوده است، افزود: سیاست شعبه، ارتباط و تعامل دو سویه با کلیه مشتریان خود به خصوص کارفرمایان بوده تا با کمترین فشار نسبت به پرداخت دیون خود اقدام نمایند بطور یکه ادامه فعالیت آنان نیز دچار مشکل نشود.
وی با اشاره به اینکه این شعبه به ازای هفت نفر بیمه شده یک مستمری بگیر دارد، افزود: این در حالی است که این ضریب تا 15 سال پیش به بالای 20 نفر بوده است که به نوعی این یک تهدید جدی برای سازمان محسوب می شود که امیدواریم با تحقق سیاست های افزایش جمعیت از سوی مقام معظم رهبری ، ایجاد اشتغال و رونق اقتصادی در کشور شاهد رفع این مشکل باشیم.
رئیس اداره تامین اجتماعی بابلسر با اشاره به اینکه پاسخگویی به موقع به ارباب رجوع و افزایش میزان رضایت مندی آنها از مهم ترین عوامل کارایی و کارآمدی سازمان محسوب می شود از اجرای برنامه های آموزشی برای کارکنان، پیگیری وصول مطالبات شعبه از طریق تعامل و ارتباط متقابل، ارسال مکانیزه لیست به صورت اینترنتی در امسال خبر داد.
وی خاطرنشان کرد: این شعبه با داشتن تفکر سیستمی در بین آحاد همکاران از طریق برگزاری جلسات متعدد با همکاران و القا مشکل واحد، مشکل شعبه، مشکل شخص و مشکل جامعه سعی در حل مشکل ارباب رجوع در اسرع وقت دارد.
انتهای پیام/ آ