اسماعیل سماوی در گفتوگو با خبرنگار تسنیم در مشهد مقدس اظهار کرد: سامد، سامانه ارتباط دولت و مردم است. مردم ولینعمت ما هستند و دولت وظیفه دارد پاسخگوی نیازها و مطالبات آنان باشد.
وی اضافه کرد: در این مسیر باید کرامت انسانی و شأن مردم حفظ شود و با همین هدف سامانه سامد راهاندازی شد تا آنچه را که مردم مد نظرشان هست به گوش دولت برسانند و به بهترین نحو ممکن به درخواستهای مردم عزیزمان پاسخگویی شود.
وی در پاسخ به این سؤال که چه مشکلاتی بیشترین فراوانی را در سامانه سامد دارد گفت: در هر دورهای مشکلاتی که در سطح کشور وجود دارد و شهروندان آن را به عینه میبینند قاعدتا تماسها با سامانهی سامد نیز روی همان مشکلات متمرکز است.
سماوری گفت: به همین جهت در حال حاضر، اشتغال و کمکهای مالی بیشترین موارد درخواستها را تشکیل میدهد.
وی گفت: اما این را باید بدانیم که آن چیزی که امروز از سوی شهروندان درخواست میشود، مشکلاتی است که دولت به تنهایی نمیتواند پاسخگوی آن باشد و کمک همهی دستگاهها و نهادهای کشور را میطلبد.
سماوری با بیان اینکه همه حوزههایی که میتوانند در این زمینه مؤثر باشند نیاز است به دولت کمک کنند گفت: دولت با کنترل تورم و طرح رونق اقتصادی تلاش میکند به ایجاد اشتغال کمک کند تا بخشهای مختلف و از جمله بخش خصوصی بتوانند شرایطی را فراهم سازند که مشکل اشتغال تا حدودی بهبود پیدا کند.
وی در زمینه حجم درخواستها و مشکلات مطروحه در سامانه سامد در خراسان رضوی گفت: این درخواستها در استانها و شهرهای مختلف متفاوت است و این استان، شرایط آمادهتری برای خروج از مشکلات دارد.
سماوی در زمینه راهکارهای دولت یازدهم برای پاسخگویی به درخواستهای مردمی در سفرهای کاروان تدبیر و امید گفت: شیوه این دولت شیوهایی نو در پاسخگویی است.
وی تصریح کرد: دولت در زمینههایی که واقعا افراد در معیشت دچار مشکل جدی هستند کمکهای مؤثر خواهد داشت و سعی میشود به گونهای این کمک را برنامهریزی کند که مشکل این شهروند با شیوهای منطقی حل شود تا منجر به بروز مشکل جدیدی نشود.
سماوری تأکید کرد: آن چیزی که در خدمت مردم قرار میدهیم باید با برنامهریزی و تدبیر همراه باشد و به گونهای صورت گیرد که روند پاسخگویی دولت بتواند ادامه داشته و قانونمند باشد.
مشاور رئیس دفتر رئیس جمهور تصریح کرد: اینکه بخواهیم توقعات زیادی را ایجاد و به گونهای پیش برویم که ادامهی مسیر، هم برای دولت و هم برای مردم عزیزمان سخت باشد طبعا این روش درستی نیست.
وی افزود: اگر دستگاههای مربوطه به مشکلات رسیدگی بهتری داشته باشند حجم درخواستها به همان میزان کاهش مییابد و دولت با برنامهریزی دقیقتری، برای رفاه مردم و مشکلات اساسی کشور تلاش میکند.
وی به مسئولیت مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری اشاره کرد و گفت: در جایگاهی که ایجاد شده سعی میشود نظارت بیشتری بر کار دستگاههای مسؤول داشته و تلاش بیشتری برای پاسخگویی به مردم صورت پذیرد، همینطور با سیاستهایی که در نظر گرفته شده، پاسخ دقیقتر و مناسبتری به درخواستهای مردم داده شود که مشکلات آنها را با نگاه علمیتر و بهتری حل و فصل کند.
رئیس مرکز ارتباطات مردمی رئیس جمهور در ادامه این گفتگو به بحث سفر رئیس جمهور به خراسان رضوی پرداخت.
وی گفت: در سفر جاری به خراسان رضوی، نمایندگانی از مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری به دیدار تعدادی از خانوادهها در شهرک شهید رجایی رفتند بدون اینکه عزیزان ساکن این منطقه قبلا درخواستی از دولت داشته باشند.
وی افزود: در این دیدار، از نزدیک به مشکلات تعدادی از خانوادهها رسیدگی شد و کمکهای لازم تا جایی که امکان داشت صورت گرفت و میگیرد.
وی خاطر نشان کرد: دیدن مردم از نزدیک و صحبت با آنها کمک میکند که دولت تصمیمهای دقیقی بگیرد و مسائل را به صورت کلی حل کند تا اینکه جزیی و مصداقی به مشکلات توجه کند.
سماوری با تشکر از دستگاههای حمایتی در سفر استانی گفت: مرکز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری با کمک این دستگاهها از نزدیک مشکلات مردم را بررسی میکند و امید است بتواند با تصمیماتی که گرفته میشود در مجموع مشکلات را به حداقل برساند و شاهد روزی باشیم که درخواستهای مالی، معیشتی و اشتغالی به کمترین حد خود برسد.
وی در زمینه عملکرد بهزیستی در سفر رئیس جمهور گفت: در سفرهای استانی دولت یازدهم، این دومین سفر است که سازمان بهزیستی از نزدیک با نهاد ریاست جمهوری کار میکند و در سفر مشهد این همکاری محسوستر و نزدیکتر است.
سماوی در خصوص حل مشکلات شهروندان از سوی نهادهای حمایتی گفت: دستگاههای حمایتی مانند بهزیستی، ساز و کارهای لازم برای حل این مشکلات را دارند و بودجههایی برای این مسائل دیده شده و ما سعی داریم علاوه بر کمک به این روند، بر چگونگی پاسخگویی نظارت کنیم.
وی در زمینه اعتبارات ویژه سفر در بهزیستی گفت: بهزیستی و دیگر نهادها از قبل اعتباراتی داشتهاند و دولت سعی در تقویت آن دارد اما باید در مسیر ارائهی کمکها بازنگری صورت گیرد به گونهای که این کمک به صورت هدفمند و با برنامهریزی بهتری صورت گیرد.
وی خاطر نشان کرد: آنچه که ما در این سفرها در حال تکمیل آن هستیم طرحی است که بتوانیم مشکلات را به صورت عمده ببینیم و اگر در جایی وارد مسائل جزئیتر میشویم به خاطر خاص بودن آن است.
وی با ذکر اینکه مشکلات و مسائل مورد درخواست مردم عزیزمان تقریبا مشخص است گفت: اگر بتوانیم اعتبارات لازم، مسئولان رسیدگی بیشتر و تقویت نظارت بر اقدامات را داشته باشیم، به مرور زمان مشکلات کاهش چشمگیری مییابد.
وی گفت: امیدواریم روزی را شاهد باشیم که با عملکرد خوب و مستمر دولت، در سفرها کمترین مراجعه و تماس مردم را برای در خواست داشته باشیم و بیشترین مراجعات به ایدهها، پیشنهادات و طرحهای سازنده اختصاص یابد.
انتهای پیام/