به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرمان، مجید ارغندهپور در نخستین جشنواره اعطای گواهینامه حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تجلیل از واحدهای تولیدی حامی حقوق مصرف کنندگان استان کرمان ، اظهار کرد: تاکنون 13 همایش در سطح ملی در تهران در حمایت از حقوق مصرف کننده توسط این سازمان برگزار شده است.
وی بیان کرد: در بین استانها اولین همایش استانی در کرمان برگزار شد که دستگاههای همیار سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان شامل سازمان صنعت،معدن و تجارت، اداره استاندارد، اصناف، انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان برگزارکننده این همایش بودند.
قائم مقام سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان کشور افزود: انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان استان کرمان در بین دیگر تشکلهای مردمی در کشور پیشتاز است.
ارغندهپور افزود: جسارت شرکتها و واحدهای تولیدی برای ارزیابی و خوداظهاری از لحاظ سطح کیفیت تولید، زیاد شده است و سال قبل در این بخش در سطح کشور مراجعات بیشتری داشتیم.
وی اظهار کرد: در 13 دوره گذشته که همایشهایی برای واحدهای برتر حامی حقوق مصرف کننده برگزار شده، شاهد افزایش 3 برابری خوداظهاری تولید کنندگان داخلی هستیم.
خوداظهاری 360 واحد تولیدی برای ارزیابی ملی
قائم مقام سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان کشور از خوداظهاری 360 واحد تولیدی برای ارزیابی ملی خبرداد و گفت: از این تعداد متقاضی 104 شرکت کننده برگزیده شدند که میتوان گفت یک سوم واحدها شرایط لازم سازمان حمایت را داشتهاند.
ارغندهپور، تاکید کرد: در بین برگزیدههای سازمان حمایت تعدادی از واحدهای تولید کننده از استان کرمان نظیر لاستیک بارز نیز وجود دارد.
وی با بیان اینکه امروزه تولید از شکل سنتی خود به شکل مدرن و حتی به تولید چابک تغییر روش داده است، بیان کرد: از آنجا که تولید سنتی نمیتوانست حامی حقوق مصرف کننده باشد جای خود را به تولید مدرن داد.
قائم مقام سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان کشور با تاکید بر اینکه نگاه تولید در بخش سنتی نگاه به بازار بود،گفت: نگاه به بازار یعنی اینکه بازار در اختیار منافع تولید باشد.
تولید مدرن و چابک جایگزین تولید سنتی
ارغندهپور اظهارکرد: نگاه دنیا از تولید مدرن و انبوه جلوتر رفته و در سالهای اخیر تولید ناب با هدف نیازسنجی و توجه به سلیقه مشتری به وجود آمد.
وی با اشاره به اینکه این نوع تولید عمدتا از شرق دنیا و از تولید خودرو خود را نشان داد، گفت: در فاصله کوتاهی از تولید ناب جهان شاهد تولد نوع دیگری از تولید بنام تولید چابک شد.
قائم مقام سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان کشور، اظهار کرد: روند کار این نوع تولید این است که بازاریابی و رسیدن کالای مورد نظر مشتری از سال قبل باید انجام شود به طور مثال تولید خودرو در 2015 باید متفاوتتر از 2014 بوده و نیاز مشتری از سال قبل تشخیص داده شود.
ارغندهپور بیان کرد:در تولید چابک با کمترین اشتباه و یا کندی سرعت تولید، رقبا بازار را از چنگ تولید کننده میربایند.
تجارت مدرن مشتری وفادار میخواهد
قائم مقام سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تولید کنندگان کشور با اشاره به روشهای جدید مشتری مداری دربنگاههای بزرگ و توجه به تمام خواستههای آنان، اظهار کرد: اصول تجارت در دنیا تاحدودی متفاوت از تولید است و در تجارت امروز تاجر مشتری وفادار میخواهد.
وی تاکید کرد: در این نوع تجارت نگاه به فروش بنگاه نیست و مسائل دیگری نیز اهمیت دارد و در یک کلام برای فروش بیشتر باید فراتر ازدیگر زمانها کار و تلاش شود.
مسئولیت پذیری به معنای رعایت کیفیت کالاست
ارغندهپور مسئولیتپذیری تجارت را نیز در دنیای امروز مهم دانست وخاطرنشان کرد: تمام شرکتهای تولیدی در دنیا امروزه خود را در قبال مشتری مسئول میدانند و مسئولیت پذیری یعنی کیفیت کالا توسط تولیدکننده تضمین شود.
انتهای پیام/ج