به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، در شرایطی که مسئولان کشور خبر از افزایش تعداد گردشگران خارجی در کشور و شهرهای توریستپذیر ایران میدهند، نگاه به برخی مسائل میتواند صنعت گردشگری کشور را بیش از گذشته رونق دهد، مسائلی که در ظاهر ساده هستند اما در صورت بیتوجهی، آسیبهای بزرگی به این صنعت مهم وارد میسازند.
اصفهان از 2 سال گذشته میزبان تعداد قابل توجهی از گردشگران خارجی بوده و اگرچه تبلیغات رسانهای غرب تلاشهای بسیاری برای مقابله با موج گسترده سفر گردشگران به کشور داشته اما این تلاشها نتیجهبخش نبوده و همچنان بر تعداد گردشگران خارجی ایران افزوده میشود.
بعضی از مسائل در مقابل مشکلاتی که شهرمان با آنها درگیر بوده، کوچک به نظر می آیند، به قدری که شاید دیده نشوند و بسیاری به سادگی از کنار آنها می گذرند.
سودجوئی برخی افراد در صنعت گردشگری و توریست اصفهان نیز از این موارد بوده که سبب بدنامی کشور عزیزمان برای برخی گردشگران خارجی شده، جائی که بسیاری با ارائه صنایع دستی نامرغوب، زمینه بدبینی گردشگران به صنایع دستی اصفهان را فراهم میکنند.
در شهر اصفهان تورلیدرهای سودجو و واسطهگری که بیشتر آنها افراد غیربومی بوده و گردشگران خارجی را به اصفهان میآورند، مشکلات بسیاری در حوزه صنایع دستی اصفهان پدید آوردهاند.
بسیاری از این تورلیدرهای غیر بومی که بیشتر از تهران گردشگران خارجی را همراهی میکنند، آنها را به سمت مغازههای صنایع دستی مشخص برده و کالاهای صنایع دستی را گرانتر از قیمت واقعی به جهانگردان میفروشند و درصدهای بالایی از فروشنده برای دریافت حق واسطهگری خود دریافت میکنند؛ از سوی دیگر استقرار گردشگران در برخی هتلهای خاص نیز که از سوی آنها انجام شده، مشکلات بسیاری در این زمینه پدید آورده است.
آفتی که باید آن را از بین برد
رئیس اتحادیه هتلداران استان اصفهان در این رابطه به تسنیم گفت: متاسفانه این مسئله در اصفهان تبدیل به یک آفت در حوزه گردشگری شده اما باید اشاره کنم این دسته تورلیدر واقعی نیستند بلکه خود را به نام تورلیدر و راهنما معرفی میکنند چون لیدرهایی که تحت نظارت سازمان میراث فرهنگی فعالیت می کنند، به خوبی می دانند چنین رفتاری تبعات منفی برای کشورمان دارد.
نریمانی افزود: این افراد سودجو مغازه دار ما را مجبور می کنند که صنایع دستی را گران تر بفروشند تا کمیسیون بیشتری به دست بیاورند و این مسئله، یک آفت بوده و سبب ضایع گشتن حقوق گردشگری میشود؛ ما باید به حقوق گردشگران توجه کنیم در غیر این صورت یک ضد تبلیغ صورت گرفته که تمام تبلیغات موثر ما را خنثی کرده است.
وی پیگیری دستگاه های متولی برای این مسئله را مهم دانست و بیان کرد: دستگاههای متولی باید پیگیر باشند که افراد غیر مجاز وارد این عرصه نشوند و بر ارز آوری این حوزه که میتواند در آمدی بیش از نفت برای کشور داشته باشد نظارت بیشتری کنند.
در واقع تورلیدرها و راهنماها سفیران فرهنگی کشور هستند که میتوانند با رفتار خود فرهنگ غنی ایرانی را که هر باره به آن مفتخر هستیم، به کشورهای دیگر معرفی کنند تا دیدگاهها در این رابطه شفافتر شود.
کلاهی که بر سر گردشگر خارجی رفته است
هنگامی که گردشگر از کشورمان خارج میشود و با اطلاع از قیمت واقعی کالای خریداری شده، میفهمد چه کلاه بزرگی بر سر آن رفته، دیگر امکان درست شدن کار وجود ندارد و این مسئله در نهایت نتیجهای جز تبلیغات سوء علیه ایران و به خصوص اصفهان به دنبال ندارد.
در واقع میتوان گفت با یک بررسی ساده، این عمل در طولانی مدت سبب کاهش مراجعه جهانگردان به سایر مغازههای صنایع دستی میشود و این اقدام سودجویانه تورلیدرهای غیر بومی، سبب بدبینی به فرهنگ مردم اصفهان در جهان میشود.
یکی از نکات منفی این اتفاق بد این است که برخی تورلیدرها زمانی که فروشنده حاضر به پرداخت حق کمیسیون بالایی نیستند، گردشگران خارجی را از خرید صنایع دستی منع کرده و به مسافر تلقین میکنند که مغازههای صنایع دستی سر شما کلاه میگذارند و جنسها تقلبی هستند! این را عباس شیردل، رئیس اتحادیه صنایع دستی اصفهان که خود از تولید کنندگان صنایع دستی بوده و اتفاقی مشابه، برای او که خود یک تولید کننده و هنرمند صنایع دستی بوده پیش آمده، میگوید.
شیردل درباره پیگیریهای مختلف و برخورد با لیدرهای دلال گفت: در این رابطه بارها نامهنگاری، برگزاری جلسه با مسئولان مربوطه را داشتهایم اما متاسفانه هنوز به نتیجه نرسیدهایم.
وی بیان کرد: این تورلیدرها بیشتر از تهران میآیند و قوانین لیدرتور در کل دنیا این بوده که وقتی یک لیدر از شهری به شهر دیگر میرود، به دلیل تسلط لیدر محلی باید از او استفاده شود که متاسفانه آن راهنماها، لیدرهای محلی اصفهان را قبول ندارند.
برخورد میراث فرهنگی و گردشگری اصفهان با تورلیدرهای سودجو
اما فریدون اللهیاری، مدیرکل میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری اصفهان در این باره به تسنیم میگوید: یکی از اقدامات ما که در این زمینه، نرخگذاری در مکانهای مرکزی محل رفت و آمد توریست و مراکز فروش صنایع دستی بوده و در حال حاضر مقدمات آن از سوی اتحادیه صنایع دستی در حال انجام است.
وی افزود: این نرخنامه به صورت 2 زبان انگلیسی و فارسی بوده تا بر اساس قیمت هر جنس، صنایع دستی بر اساس تعرفه به فروش برسد.
مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اصفهان تصریح کرد: متاسفانه برخی تورلیدرها اخلاق حرفهای را ندارند و با هدایت توریستها به مراکز مشخص فروش با پورسانتها روشهای نادرست را به کار گرفتهاند که ما در معاونت گردشگری در حال بررسی ونظارت هستیم تا با ایجاد ساز و کارهایی بتوان کنترل بیشتری کرده و حتی تورلیدرهایی که از اصفهان نیستند و از شهرهای دیگر میآیند، اگر تخلفاتی نظیر آن صورت دادند شناسایی شده و پس از معرفی در سازمان، مراکز و استانها برخوردهای لازم با آنها صورت گیرد.
وی خاطرنشان کرد: البته در این باره یک برنامه نیز در دست اقدام داریم و آن تهیه بروشور بوده تا ضمن معرفی صنایع دستی اصفهان، راهنماییهای لازم را به توریستهای خارجی برای خرید ارائه داده میشود.
اللهیاری افزود: در این بروشورها، ذکر شده که مردم ایران و اصفهان افرادی مهمان نواز هستند و نظارتهای لازم را برای اینکه حقوق مشتریان و گردشگران در امر تهیه صنایع دستی رعایت شود، صورت داده تا در این راستا توریست احساس اطمینان داشته باشد و این بروشور پس از آمادهسازی هتلها و مراکز اقامتی توریستها توزیع میشود.
روی دیگر سکه، فشار اقتصادی بر روی راهنما
باید گفت اگرچه وجود تورلیدرهای خاطی به یک معضل تبدیل شده و راهنمایانی که حتی درباره معرفی آثار تاریخی ما به گردشگران اطلاعات کافی را ندارند و تعدادی از آنها فقط به دنبال این هستند که از خریدهای گردشگر، درصد سود خود را دریافت کنند اما مشکلات راهنمایان گردشگری باید بیش از گذشته مورد توجه قرار گیرد.
در حال حاضر بسیاری از راهنمایان گردشگری اصفهان بیمه نیستند و از نظر شغلی امنیت کافی را ندارند و شاید یکی از علتهای مشکلات موجود و تخلفات صورت گرفته، نبود درآمدهای مناسب باشد.
به گفته مدیرکل میراث فرهنگی صنایع دستی و گردشگری، اصفهان نسبت به سال گذشته در 6 ماهه نخست با افزایش توریست بین 40 تا 30 درصدی روبرو بوده و باید در این زمینه اقدامات جدیتری صورت گیرد.
به نظر می رسد باید مدیریت و نظارت واحد و جدا در این زمینه باشد و حتی میتوان برای نظارت بیشتر تشکیل یک اتحادیه با عنوان اتحادیه راهنمایان و گردشگران ایجاد کرد.
البته سازمان میراث فرهنگی و گردشگری می باید در زمینه فرهنگ سازی راهنمایانخاطی و آموزش آنها کوشا باشد و برای جلوگیری از این اتفاق، در هر شهر از راهنمای محلی خود که تسلط بیشتری بر آثار و بناهای تاریخی داشته، استفاده کند.
تورلیدرها سفیران فرهنگی کشورمان هستند که در راهنمایان درستکاری که فرهنگ غنی کشور را با امانتداری و درستکاری به گردشگران خارجی انتقال می دهند، تعدادی افراد خاطی هستند که آنها را بدنام کرده و مشکلات بسیاری برای صنعت گردشگری کشور ایجاد میکنند.
گزارش از نگین فروغی
انتهای پیام/ ب