به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، قادر تقیزاده ظهر امروز در جلسه بررسی آمادگی نیروهای خدماترسان در حوزه گردشگری در اردبیل اظهار داشت: به منظور استقبال شایسته از مسافران نوروزی 98 هزار و 140 نفر ساعت آموزش گردشگری در اردبیل ارائه شد تا افراد متولی در این حوزهها بتوانند در امر خدماترسانی به مسافران و گردشگران با مطلوبیت بیشتری عمل کنند.
سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل با اشاره به افراد هدف برگزاری این دورهها و آموزشها بیان کرد: در قالب اجرای دورهها و کلاسهای آموزش گردشگری 701 نفر از عوامل دخیل در امر خدماترسانی به مسافران و گردشگران در ایام نوروز آموزش دیدند تا بتوانیم میزبانی شایستهای از مسافران داشته باشیم.
وی این افراد را شامل اعضای ستاد اجرایی خدمات سفر استان، رانندگان وسائط نقلیه، دفاتر خدمات مسافرتی، راهنمایان تور و طبیعتگردی، عوامل مستقر در پایانهها، مدیران و کارکنان مراکز اقامتی و مسئولان و مدیران مراکز پذیرایی بین راهی و دهیاران روستاهای هدف گردشگری استان برشمرد.
تقیزاده از برگزاری 11 دوره آموزشی خبر داد و افزود: این دورهها شامل آموزش غذا و نوشیدنی، گردشگری سلامت، دورههای راهنمایان ایرانگردی و طبیعتگردی، مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی، بازآموزی هتلداران و دهیاران هدف گردشگری بوده است.
سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل مدت هر دوره آموزشی را 8 تا 16 ساعت دانست و گفت: در مجموع 140 نفرساعت آموزش در حوزه گردشگری به منظور ارائه خدمات مطلوبتر و کیفیتر به مسافران و گردشگران استان برای گروههای هدف مورد نظر و دخیل در این حوزه ارائه شده تا بتوانیم شاهد افزایش رضایتمندی مسافران به استان اردبیل با خدماترسانی کیفیتر باشیم.
وی تصریح کرد: این دورههای آموزشی از 28 بهمنماه تا 18 اسفندماه امسال در راستای اجرای طرح توانمندسازی نیروهای انسانی در حوزه گردشگری که همزمان در سراسر کشور برگزار میشود در استان اردبیل نیز برگزار شده تا بتوانیم در این حوزه به شایستگی عمل کرده و خدمات مناسبی را به مسافران ارائه کنیم.
سرپرست معاونت گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل تصریح کرد: گواهینامه این دورههای آموزشی توس سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشور به شرکتکنندگان در این دورههای و کلاسهای آموزشی اعطا میشود که امیدواریم بتوانیم با این اقدامات زمینه ارائه خدمات کیفیتر را در ایام نوروز در استان فراهم آوریم.
انتهای پیام/ ر