به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان و به نقل از روابط عمومی شهرداری اصفهان، محسن رنجبر در سومین جلسه ستاد دائمی هماهنگی خدمات سفر شهر اصفهان که به منظور بررسی نحوه ارائه خدمات و پیشبرد برنامه ها و اقدامات کمیته ها و ستادهای اجرایی تشکیل شد، اظهار داشت: ما در نظام مقدس جمهوری اسلامی آموخته ایم که رسیدن به نقطه مطلوب خدمت رسانی همیشه بالاتر از جایی است که ما ایستاده ایم و همین موضوع ایجاب میکند که در ستاد خدمات سفر نیز این موضوع را سرلوحه کار خود قرار بدهیم که در همین راستا نیز فعالیتمان را از دو جهت مورد بررسی قرار می دهیم.
وی نخستین بررسی عملکرد ستاد هماهنگی خدمات سفر شهر اصفهان را به بررسی عملکرد این ستاد توسط مردم دانست و گفت: نظرسنجی ها نشان میدهد مردم در باب اطلاع رسانی، هدایت مسافر، خدمات اورژانس، نیروی انتظامی و دیگر خدماتی که به آنها ارائه می شود رضایت دارند و از آنچه برای رفاه حال آنها انجام گرفته است رضایتمند هستند.
معاون خدمات شهری شهرداری اصفهان خاطرنشان کرد: مهمترین بررسی در رابطه با عملکرد ما باید توسط خودمان انجام گیرد و به عنوان یک عضو داخلی باید بگویم ما نیاز به بیان نقاط ضعفمان داریم تا بتوانیم این نقاط ضعف را برطرف کرده و اشکالاتمان را برای سالهای بعد برطرف کنیم.
وی بیان کرد: ستاد هماهنگی خدمات سفر شهر اصفهان با رویکرد برد بردی که در پیش گرفته است رسیدن به آرامش و امنیت برای مسافران را به عنوان اصلی ترین هدف خود دنبال می کند.
رنجبر واگذاری فعالیت ها به بخش خصوصی را یک اصل قابل توجه عنوان کرد و گفت: این مهم که در راستای کاهش فشارهای وارده بر ستاد هماهنگی خدمات سفر صورت گرفته و به دنبال آن برخی از فعالیت ها به بخش خصوصی واگذار شده، قطعا موضوع خوبی است اما باید توجه داشته باشیم که با وجود واگذاری ها هنوز نیاز به بررسی امور توسط مسئولان مربوطه وجود دارد چون هرگونه اشتباهی در عملکردها سبب می شود پایه های خدمت رسانی خوب سست شود.
وی اظهار داشت: بررسی و سرکشی های ما نشان می دهد که عملکرد 15 ستاد اجرایی در مناطق 15 گانه خوب بوده است ولی با یک بررسی ساده و نگاهی به آمار اسکان در مناطق مختلف، می توانیم به این نتیجه برسیم که برخی از مناطق موضوع اسکان و هماهنگی خدمات سفر را جدی تر گرفته و عملکرد بهتری داشته اند.
معاون خدمات شهری شهرداری اصفهان تصریح کرد: بررسی های ما در مورد فعالیت 11 کمیته فعال در این ایام نیز نشان می دهد که هر کدام از این کمیته ها چه عملکردی داشته اند و موضوعی که مسئولان کمیته ها نیز به تنهایی می توانند با مقایسه فعالیت هایشان با یکدیگر در رابطه با آن به نتیجه برسند و مشکلاتشان را برای سال آینده برطرف کنند.
وی در مورد وضعیت آب و هوایی اصفهان افزود: براساس اطلاعات به دست آمده بارندگیها تا چند روز آینده ادامه خواهد داشت و توصیه ما این است که ستادهای هدایت و اسکان، کیوسک های اطلاع رسانی و رادیو شهر این موضوع را به مردم یادآوری کرده و از آنها بخواهند که به باغ فدک مراجعه نکنند.
رنجبر همچنین از روسای اتحادیه های هتلداران و مهمانسراها خواست تا با حضور نمایندگانشان در ستادهای هماهنگی سفر و اسکان مسافران نوروزی امکانات بیشتری را برای مسافران فراهم کرده و از این طریق به تکمیل ظرفیت هتل ها و مهمانسراها کمک کنند.
انتهای پیام/ج