به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، کریم حاجیزاده پیش از ظهر امروز در جلسه بررسی نتایج بازدیدهای نظارتی از مراکز گردشگری استان اردبیل اظهار داشت: در ایام تعطیلات نوروزی 2 هزار و 196 مورد بازرسی از 27 اسفندماه سال گذشته تا پایان ایام تعطیلات از مراکز گردشگری اردبیل انجام شده است.
وی تصریح کرد: 663 مورد از این بازدیدهای نظارتی مربوط به مراکز اقامتی موقت، 741 مورد مراکز اقامتی ثابت، 715 مورد مراکز پذیرایی و 77 مورد نیز از دفاتر خدمات مسافرتی استان اردبیل بوده که از مراکزی که به ارائه خدمات مطلوب پرداخته و رضایتمندی مسافران را فراهم آورده بودند تشویق و به مراکز گردشگری متخلف نیز تذکر و اخطارهای لازم داده شد.
مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل از افزایش 5 درصدی بازرسیهای از مراکز و موسسات گردشگری خبر داد و افزود: با انجام این بازدیدهای نظارتی تلاش و جدیت بر این بوده تا بتوانیم در این حوزه از برخی تخلفات احتمالی جلوگیری کرده و با متخلفان برخورد قاطع و قانونی را انجام دهیم تا این موارد سبب نارضایتی مسافران و گردشگران ورودی به این مراکز نشود.
حاجیزاده با اشاره به برخی تخلفات در مراکز گردشگری استان بیان کرد: ارائه خدمات نامطلوب برای مسافران و گردشگران و نارضایتی آنها از نحوه خدماترسانی از جمله مواردی بوده که سبب تعطیلی برخی مراکز و واحدهای گردشگری در استان شده به طوری که در ایام تعطیلات نوروزی 3 مرکز اقامتی و 7 مرکز پذیرایی اخطار کتبی دریافت کردند تا در صورت تداوم این موارد برخوردهای جدی با این مراکز انجام شود.
مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل گفت: در همین مدت 43 مرکز پذیرایی، 19 مرکز اقامتی و 2 دفتر خدمات مسافرتی نیز در سطح استان به دلیل ارائه خدمات نامطلوب و نارضایتی مسافران و گردشگران تذکر دریافت کرده و نسبت به ارائه خدمات کیفی و مطلوب ملزم شدند تا شاهد برخی نارضایتیها در این مراکز نباشیم.
وی از تعطیلی و جلوگیری از فعالیت 3 مرکز اقامتی در استان خبر داد و افزود: با توجه به شکایتهایی که از این مراکز توسط مسافران و گردشگران شده بود این مراکز به حالت تعلیق موقت و تعطیل درآمدند تا در اسرع وقت نسبت به موارد تخلف آنها مبنی بر ارائه خدمات نامطلوب رسیدگی شود که در این حوزه در ایام نوروز 10 مورد شکایت از مراکز اقامتی مختلف استان دریافت شده است.
حاجیزاده با اشاره به انجام اقدامات تشویقی برای مراکز گردشگری در استان بیان کرد: به دلیل ارائه خدمات مطلوب و کیفی به مسافران و گردشگران و رضایتمندی مردم از این مراکز و نیز براساس بازدیدهای نظارتی انجام شده در سطح استان 19 مرکز اقامتی و 10 مرکز پذیرایی در سطح استان نیز تشویق شدند.
انتهای پیام/ ر