خانواده‌ها شکایات خود را از نحوه ثبت‌نام مدارس اطلاع دهند

خبرگزاری تسنیم: مدیر کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات آموزش وپرورش با بیان این که شیوه نامه طرح تکریم مردم و رضایت ارباب رجوع آذرماه سال ۹۳ به ادارات کل استان ها ابلاغ شده است، گفت: خانواده‌ها شکایات خود را از نحوه ثبت نام مدارس اطلاع دهند.

خانواده‌ها شکایات خود را از نحوه ثبت‌نام مدارس اطلاع دهند

به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش و پرورش، سیدرحیم میرشاه ولد با اشاره به نزدیک شدن فصل ثبت نام در مدارس اظهار کرد: دستورالعمل طرح تکریم ارباب رجوع در شیوه نامه در اجرای مصوبه شماره 18540/13.ط مورخ 81.02.10 و مصوبه شماره 329/70 مورخ 78.02.26 شورای عالی اداری درخصوص ارتقای سطح پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی، طرح تکریم مردم و رضایت ارباب رجوع و به منظور ایجاد هماهنگی در امر رسیدگی و پاسخ گویی به شکایات در تمام واحدهای تابع ستادی و اجرایی و به منظور شفاف کردن نحوه انجام امور و ایجاد وحدت رویه، این شیوه نامه تهیه و تدوین شده است.

وی ضمن تأکید بر اجرای دقیق این شیوه نامه، تصریح کرد: انتظار می‌رود  همکاران ما مطابق قوانین و مقررات اقدام لازم  را انجام دهند تا از مکاتبات و مراجعات مکرر و اتلاف وقت  مراجعین و مردم عزیز جلوگیری شود.

میرشاه ولد با بیان این که مراجعین به مدارس جهت ثبت نام در صورت مشاهده هرگونه تخلف می توانند شکایت خود را به دو صورت حضوری و تلفنی اعلام کنند، افزود: هموطنان برای پی گیری شکایات ابتدا باید به واحد ادارات، مناطق و نواحی و در صورت عدم دریافت  پاسخ به  ارزیابی عملکرد ادارات کل  استان‌ها و در نهایت در صورتی که از مناطق و ادارات کل پاسخی دریافت نکردند به اداره کل ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات وزارت آموزش وپرورش مراجعه یا مکاتبه کنند.

مدیر کل ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات وزارت آموزش وپرورش خطاب به اولیای دانش آموزان و مراجعین به مدارس خاطرنشان کرد: شماره تماس ادارات ارزیابی عملکرد مناطق،  نواحی و ادارات کل در هنگام ثبت نام در معرض دید مراجعین قرار گرفته است.

وی گفت: مراجعین به مدارس شهر تهران در صورت سوال یا طرح شکایت نسبت به ثبت نام فرزندان خود می‌توانند با اداره ارزیابی عملکرد و پاسخ گویی به شکایات شهر شهر تهران با شماره 88964006 تماس بگیرند.

انتهای پیام/

بیشتر بخوانید...
پربیننده‌ترین اخبار اجتماعی
مهمترین اخبار اجتماعی
مهمترین اخبار تسنیم
خبر فوری