به گزارش خبرگزاری تسنیم به نقل از مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش و پرورش، سیدرحیم میرشاه ولد با اشاره به نزدیک شدن فصل ثبت نام در مدارس اظهار کرد: دستورالعمل طرح تکریم ارباب رجوع در شیوه نامه در اجرای مصوبه شماره 18540/13.ط مورخ 81.02.10 و مصوبه شماره 329/70 مورخ 78.02.26 شورای عالی اداری درخصوص ارتقای سطح پاسخگویی دستگاههای اجرایی، طرح تکریم مردم و رضایت ارباب رجوع و به منظور ایجاد هماهنگی در امر رسیدگی و پاسخ گویی به شکایات در تمام واحدهای تابع ستادی و اجرایی و به منظور شفاف کردن نحوه انجام امور و ایجاد وحدت رویه، این شیوه نامه تهیه و تدوین شده است.
وی ضمن تأکید بر اجرای دقیق این شیوه نامه، تصریح کرد: انتظار میرود همکاران ما مطابق قوانین و مقررات اقدام لازم را انجام دهند تا از مکاتبات و مراجعات مکرر و اتلاف وقت مراجعین و مردم عزیز جلوگیری شود.
میرشاه ولد با بیان این که مراجعین به مدارس جهت ثبت نام در صورت مشاهده هرگونه تخلف می توانند شکایت خود را به دو صورت حضوری و تلفنی اعلام کنند، افزود: هموطنان برای پی گیری شکایات ابتدا باید به واحد ادارات، مناطق و نواحی و در صورت عدم دریافت پاسخ به ارزیابی عملکرد ادارات کل استانها و در نهایت در صورتی که از مناطق و ادارات کل پاسخی دریافت نکردند به اداره کل ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات وزارت آموزش وپرورش مراجعه یا مکاتبه کنند.
مدیر کل ارزیابی عملکرد و رسیدگی به شکایات وزارت آموزش وپرورش خطاب به اولیای دانش آموزان و مراجعین به مدارس خاطرنشان کرد: شماره تماس ادارات ارزیابی عملکرد مناطق، نواحی و ادارات کل در هنگام ثبت نام در معرض دید مراجعین قرار گرفته است.
وی گفت: مراجعین به مدارس شهر تهران در صورت سوال یا طرح شکایت نسبت به ثبت نام فرزندان خود میتوانند با اداره ارزیابی عملکرد و پاسخ گویی به شکایات شهر شهر تهران با شماره 88964006 تماس بگیرند.
انتهای پیام/