به گزارش خبرگزاری تسنیم، پس از لغو کنسرت «همای» که قرار بود در روزهای 20 تا 24 خرداد در سالن وزارت کشور برگزار شود، شرکت برگزار کننده این کنسرت در پیامکی به همه خریداران بلیتهای این کنسرت، اعلام کرد که پول بلیتها طیِ یک هفته به حسابِ خریداران برگردانده میشود. اما این امر تا کنون رخ نداده است. در تشریح علت این امر شرکت آوای هنر برگزار کننده این کنسرت، اطلاعیهای منتشر کرده که به شرح زیر است:
پیرو تماس های مکرر و جهت رفع هر گونه ابهام و شبهات احتمالی در پی لغو کنسرت پرواز همای به تاریخ 20 الی 24 خرداد ماه 1394 بنا به دستور مقام محترم قضایی، در خصوص عودت وجوه بلیت خریداران آن کنسرت، توسط سامانه 84200 ضمن پوزش از تاخیر پیش آمده به دلیل تعداد تراکنش های بالای خرید اینترنتی و نبود زیر ساخت فنی ارسال گروهی وجوه به شماره کارت های متعدد خریداران و محدودیت سقف تراکنش روزانه در شبکه شتاب، تمامی وجوه خرید اینترنتی به حساب شرکت پذیرنده اینترنتی بانک طرف قرارداد موسسه واریز و عملیات انتقال وجوه ، طی اعلام کتبی به این موسسه ، توسط آن شرکت تا تاریخ 5 تیر1394 انجام و به اتمام خواهد رسید.
همچنین به اطلاع میرساند روند عودت وجه از تاریخ 21 خرداد شروع شده است و تاکنون بیش از 85 درصد از وجوه به خریداران بلیت عودت شده و در حال انجام است. لذا به شما این اطمینان داده خواهد شد سامانه 84200 تمامی تلاش خود را در جهت تسریع این روند به کار بسته و حفظ اعتماد و رضایت مشتریان خود را اولین اصل و تعهد خود میداند.
در نهایت از حمایت تمامی علاقه مندان کنسرت پرواز همای که نسبت به خرید بلیت اقدام نموده اند بسیار سپاسگزار و نسبت به مشکلات پیش آمده و طولانی شدن روند عودت وجه عذرخواهی مینماییم.
مدیر روابط عمومی موسسه آوای هنر و سامانه 84200
سید علی نیکونیا
انتهای پیام/