تحول در فرآیند فروش و نصب انشعاب برق در خراسان جنوبی
خبرگزاری تسنیم:مدیر عامل شرکت توزیع نیروی برق خراسان جنوبی با اشاره به اهمیت طرح تکریم ارباب رجوع، از سادهسازی و تحول در فرآیندهای فروش و نصب انشعاب و سایر خدمات در بخشهای مختلف مدیریتهای برق این استان خبر داد.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیرجند، محمد ابراهیم شرکاء عصر امروز در بازدید از مدیریت توزیع برق سربیشه بر اهمیت تکریم ارباب رجوع و کیفیت پاسخگویی به مراجعان و مشترکان تاکید کرد و اظهار داشت: خوشرویی با مردم و پاسخگویی مناسب در راهنمایی مشترکان و مراجعان و جلب رضایت آنان از نکات مهمی است که همه کارکنان در همه سطوح باید به آن توجه کنند.
وی با اشاره به افزایش مصرف در روزهای اخیر گفت: با توجه به مدیریت مصرف انرژی برق و اطلاع رسانی و آگاه سازی مردم و اجرای به موقع برنامه های عملیاتی در راستای کاهش پیک و برنامه ریزی درست باید بحث مصرف را مدیریت کرد تا از دوره پیک بدون هیچ مشکلی عبور کنیم.
مدیر عامل شرکت توزیع نیروی برق خراسان جنوبی با تأکید بر اهمیت کاهش تلفات گفت: اجرای برنامه های عملیاتی منظم بر روی شبکه ها در راستای کاهش تلفات نیزیکی ازموارد مهم در بحث مدیریت مصرف است و رصد و ارزیابی این مورد باید در برنامه روزانه قرار گیرد.
وی طرح تکریم ارباب رجوع را با اهمیت خواند و گفت: سادهسازی فرآیندهای فروش و نصب انشعاب و سایر خدمات در بخش های مختلف باید انجام شود تا سبب جلب رضایت مشترکان شود.
شرکاء وصول مطالبات را از مهمترین منابع مالی شهرستانها عنوان کرد و گفت: برای افزایش وصولی، باید برنامه ریزی مناسب و مطلوب انجام شود تاضمن تأمین منابع مالی، بتوان خدمات بهتر و مستمر ارائه کرد.
وی با بیان اینکه باید کنار احترام به مشترکان و مراجعان به همکاران خود نیز احترام بگذاریم تأکید کرد: روزانه بیش از 8 ساعت زمان مفید عمر خود را با همکاران و در کنار هم هستیم و باید به صورت یک خانواده دلسوزانه و متعهدانه وظایف خود را انجام دهیم.
انتهای پیام/ ب