منصور کیاور در گفتوگو با خبرنگار تسنیم در کرمانشاه، با اشاره به اینکه بیشترین مشترکان شرکت آبفای در شهر کرمانشاه قرار دارند، اظهار داشت: این شرکت برای رفاه مشترکان هر روز درخواستهای آنها را از صفر تا صد در میز خدمت رسیدگی میکند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب شهری استان کرمانشاه راهاندازی سامانه 122 را در راستای ارائه خدمت به مشترکان بیان و عنوان کرد: در برخی موارد که درخواستهای مشترکان در میز خدمت به زمان بیشتری نیاز دارد با پیگیری مسئولان این شرکت و بدون معطلی، نتیجه را به صورت تلفنی به مشترکان گزارش میدهند.
کیاور با بیان اینکه هر ماه پیشنهادهای مشترکان شرکت آب و فاضلاب شهری استان کرمانشاه جمعآوری میشود، عنوان کرد: برای ارائه خدمات بهتر و مطلوبتر به مشترکان از این پیشنهادها در صورت کارساز بودن استفاده میشود.
وی با اشاره به ملاقات مردم در روز دوشنبه گفت: مدیرعامل و دیگر مسئولان این شرکت برای رفع مشکلات و خدمات دهی به مشترکان از ساعت 9 صبح تا 12 ظهر روز دوشنبه با مردم به صورت عمومی ملاقات میکنند با توجه به اینکه بیشترین درخواست مردم در این روز مربوط به اشتغال است.
کیاور افزود: این شرکت هر ساله بر اساس بودجه از وزارت نیرو درخواست هشت تا 10 نفر از نیروهای متخصص در زمینههایی از جمله مهندسی آب و فاضلاب و عمران را دارد و این نیروها به صورت متمرکز و با برگزاری آزمون جذب میشوند.
وی تقسیط هزینه انشعاب آب و فاضلاب را از دیگر درخواستهای مردم در روز دوشنبه اعلام و بیان کرد: صرف سه ساعت وقت در این روز در راستای طرح تکریم ارباب رجوع بوده که تسریع در انجام امور و صرفهجویی در وقت را برای مراجعهکنندگان به همراه دارد.
انتهای پیام /