بهگزارش سرویس فناوری اطلاعات و ارتباطات خبرگزاری تسنیم، غلامرضا داداشزاده اعلام کرد: کاربران میتوانند برای مشاهده نمودار حجم مصرفی سرویس اینترنت در بازههای زمانی روزانه، تاریخچه مصرف اینترنت در بازههای زمانی اتصال به شبکه، فاکتور سرویسهای خریداری شده، تستهای انجام شده در سامانه سنجش سرعت با امکان ثبت شکایت براساس آنها، پرداخت صورتحساب و سنجش ظرفیت فیزیکی خط، به پورتال شرکتهای ارائهدهنده سرویس اینترنت، بخش حساب کاربری خود مراجعه کنند.
معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری با اشاره به اهمیت موضوع اندازهگیری و کنترل کیفیت و حجم سرویس ارائه شده به مشترکان اینترنت پرسرعت گفت: با توجه به الزام تمامی اپراتورهای PAP، شرکت مخابرات ایران و WiMAX از سوی رگولاتوری به ایجاد سامانهای به منظور مشاهده ترافیک مصرفی اینترنت برای مشترکان، این امکان بر روی پورتال شرکتهای ارائهدهنده خدمات اینترنت فراهم شده است.
وی افزود: علاوه بر این سامانه، اپراتورها نرمافزارهای قابل دسترسی دیگری برای محاسبه حجم ترافیک مصرفی اینترنت را به همراه دستورالعملهای آموزشی بر روی پایگاه اطلاعرسانی خود قرار دادهاند. بر همین اساس مشترکان میتوانند با مراجعه به پایگاه اطلاعرسانی شرکت ارائهدهنده سرویس، دریافت و نصب این نرمافزارها مطابق با دستورالعمل آموزشی ارائه شده از سوی اپراتور، ترافیک مصرفی واقعی خود را اندازهگیری کنند.
او تصریح کرد: مشترکان میتوانند نسبت به مقایسه ترافیک مصرفی اندازهگیری شده در نرمافزارهای ارائه شده در پورتال شرکتها و ترافیک مصرفی نمایش داده شده در حساب کاربری خود در یک بازه زمانی مشخص و یکسان اقدام کنند و درصورت عدم تطابق این اندازهگیریها با یکدیگر، موضوع را با ثبت شکایت در سامانه 195، از طریق سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی پیگیری کنند.
انتهای پیام/