به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، ناصر محمودی ظهر امروز در جلسه بررسی روند ارائه آموزشهای گردشگری در استان اردبیل اظهار داشت: 665 نفر در 17 دوره کوتاه مدت آموزش گردشگری استان اردبیل با هدف توانمندسازی شاغلان نیروی انسانی در بخش گردشگری برگزار شد.
وی گفت: دورههای کوتاه مدت آموزش گردشگری با هدف آشناسازی و ارتقای مهارتهای ارائه خدمات و توانمندسازی شاغلان نیروی انسانی در بخش گردشگری برگزار و آموزش های لازم در این زمینه به شرکتکنندگان ارائه شد.
محمودی بیان کرد: فراگیران در 17 دوره هشت ساعته در مورد مباحثی چون مدیریت تشریفات و مراسم در هتل، شیوههای بهرهبرداری از آبهای درمانی و چشمههای آبگرم، آموزش راهنمایان مسافران مراکز اقامتی، مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت پذیرایی و میزبانی غذا و نوشابه آموزشهای لازم را کسب کردند.
رئیس اداره آموزش اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل آموزش رانندگان وسائط نقلیه گردشگری، مدیران و کارکنان خانه مسافر، آموزش مقدماتی کارکنان واحدهای پذیرایی، مدیریت منابع انسانی در هتل، استراتژی شیوههای نوین بازاریابی، امداد و نجات در کوهستان، الگوهای رفتاری و ارتباط با گردشگران، طراحی و قیمتگذاری پکیج گردشگری، راهنمایان طبیعتگردی، الگوهای رفتاری و آداب معاشرت، راهنمای موزه و ایمنی و بهداشت را از دیگر آموزشها عنوان کرد.
وی با اشاره به برپایی 146.5 نفر ساعت در این دورههای آموزشی کوتاه مدت تصریح کرد: برای هر یک از شرکتکنندگان به تناسب ساعات شرکت در دوره، گواهینامه معتبر از سوی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری صادر و اعطاء خواهد شد.
رئیس آموزش اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل افزود: این دورههای آموزشی با توجه به الزام آموزش واحدهای تحت پوشش معاونت گردشگری و نیازسنجی از بخشهای مختلف با همکاری شرکت تعاونی تدبیرگستران توسعه اردبیل به صورت رایگان برگزار شد.
محمودی نقش آموزش و پژوهش در گردشگری را به عنوان یکی از اساسیترین محورهای اقتصادی استان امری اجتناب ناپذیر دانست و اظهار کرد: آموزش و پژوهش شریان حیاتی فعالیتهای اقتصادی در صنعت گردشگری محسوب میشود.
وی گفت: عرضهکنندگان خدمات با استفاده از آموزش، روشهای مدیریتی خود را متحول ساخته و امکانات خود را مطابق با دانش روز و شیوههای نوین در اختیار متقاضیان قرار میدهند، بنابراین ضرورت دارد شاغلان بخش گردشگری به جای استفاده از روشهای سنتی در ارائه خدمات، با شیوههای نوین خدماترسانی در این بخش آشنا شوند.
انتهای پیام/