اینترنت ایرانسل در تهران با قطعی مواجه شد

به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات و ارتباطات خبرگزاری تسنیم، شبکه دیتای اپراتور دوم ارتباطی از حدود یک ساعت پیش در برخی نقاط تهران قطع شده و کاربران این اپراتور امکان اتصال به اینترنت را ندارند.

برخی گوشی‌های تلفن همراه هنگام اتصال به شبکه دیتای ایرانسل با پیام عدم شناسایی APN مواجه می‌شوند و پیغام سیستمی می‌گوید که APN را ریست و مجددا تنظیم کنید.

اما با تنظیم مجدد APN طبق دستورالعمل تعریف شده در سایت این اپراتور برای فعال‌سازی اینترنت باز هم پیغام مذکور به شکل سیستمی داده می‌شود و دسترسی به اینترنت امکان‌پذیر نیست.

خبرنگار تسنیم در پیگیری این موضوع مراتب را به مرکز تماس ایرانسل اعلام کرد تا بررسی‌های لازم برای رفع مشکل صورت گیرد; کارشناس مرکز تماس این اپراتور قطعی شبکه اینترنت در تهران را پذیرفت و با اعلام اینکه مشترکان بسیاری این موضوع را اطلاع داده‌اند، گفت: هنوز دلیل این مشکل مشخص نیست.

وی افزود: طبق اطلاعات ارائه شده به مرکز تماس، نهایتا تا چهار پنج ساعت دیگر مشکل مشترکان تهرانی این اپراتور حل می‌شود.

او البته در ارتباط با اختلال شبکه در دیگر استان‌های کشور عنوان کرد که تاکنون مشکلی گزارش نشده است.

با این حال تسنیم پیگیر مشکل ایجاد شده خواهد بود و وضعیت را تا نرمال شدن شبکه پیگیری خواهد کرد.

انتهای پیام/