ارزش رضایت یک گردشگر بیشتر از نوشتن دو هزار کتاب گردشگری
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی با اشاره به اینکه ارزش رضایت یک گردشگر بیشتر از نوشتن دو هزار کتاب گردشگری است،گفت: هنوز توریست پذیر نشده‌ایم، زیرا توریست‌پذیری با مهمانپذیری متفاوت است و به میزان خدمات‌دهی میزبان بستگی دارد.
به گزارش خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم، محمدحسن کرمانی با اشاره به اینکه هنوز کشور ما توریست پذیر نیست و این مسئله ربطی به مهمانپذیری ایرانی ندارد، زیرا سرویس دهی ما با ترکیه، مالزی، هندی‌ها و فیلیپین قابل مقایسه نیست، اظهار داشت: در کشورهای موفق گردشگری از بدو ورود گردشگر نوع ادب فرق می‌کند و آنها یاد گرفتند احترام بسیار برای گردشگر قائل شوند.
وی در نشست امضای تفاهم نامه بین انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران با جامعه راهنمایان تور ایرانگردی و جهانگردی با حضور تشکل‌های متعدد گردشگری خطاب به رسانه‌ها گفت: رسانه‌ها به اختلافات بخش‌های دولتی بپردازند زیرا اختلافات بخش‌های خصوصی باعث سوءاستفاده دولتی‌ها می‌شود، درحالیکه اختلافات بخش‌های دولتی خانمانسوز است ولی در دعواهای چند تورگردان و آژانس اتفاق خاصی برای عرصه گردشگری رخ نمی‌دهد زیرا دعوا و جنگ صنوف خصوصی در گردشگری اصلاً تاثیر گذار نیست و باید دولتی‌ها را دریافت.
کرمانی عنوان کرد: در عرصه گردشگری دو حوزه تئوری و عملی داریم که مهمترین امر در بحث عملی است زیرا اگر دو هزار جلد کتاب گردشگری نوشته شود به اندازه ای فایده ندارد که یک گردشگر را در تور راضی نگه داشت.
وی با انتقاد از آموزش‌ها و امتحانات تورگردی در کشور که باید نمونه‌های موفق خارجی در کشور بومی سازی شود، گفت: این تفاهمنامه برای همکاری در زمینه آیین نامه‌ها، بخشنامه‌ها است زیرا هنوز یک دستورالعمل برای اصلاح اختلاف دیدگاه‌ها بین آژانس‌ها و تورگردان وجود ندارد.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران خاطرنشان کرد: ما هنوز استراتژی درستی برای جذب گردشگر روسی و چینی نداریم و کمبود تورلیدر با زبان چینی و روسی و کم داشتن رستورانهای چینی آنچنان مهم نیست زیرا مثلاً چینی‌ها با هر توری که به ایران می‌آیند تورلیدر چینی زبان دارند بنابراین از این نظر باید به بحث داشتن استراتژی بپردازیم.
انتهای پیام/
