به گزارش خبرگزاری تسنیم از پلدختر، سید حمیدرضا کاظمی ظهر امروز در جمع روسای بانک های شهرستان پلدختر اظهار داشت: محور اساسی بانکها مشتری مداری است زیرا بین ارزشهای مشتریگرایی و موفقیت یک بانک رابطه مستقیم و آشکاری وجود دارد.
وی با بیان این که بیش از هر چیزی به نیازهای مشتریان توجه کنند افزود: بانکها عملکرد خود را بر اساس رضایت مشتریان ارزیابی کنند و رضایت مشتری را محور تلاش و تمام فعالیتهای خود قرار دهند.
نماینده مردم پلدختر در مجلس شورای اسلامی خطاب به مدیران شعب بانکهای شهرستان پلدختر بیان کرد: بانکها باید در خدمت مردم باشند و با مردم در تعامل بیشتر و موقیت آنها را درک کنند و در ارائه راهکار بدون نقص قانون به مردم تلاش کنند تا گرهی از مشکلات آنها بگشایند.
وی با بیان اینکه بانکها در خدمت به مردم فرصت سوزی نکنند عنوان کرد: بانکها در ارائه تسهیلات به مردم در حد قانون سخت گیری نکنند چرا که بخش عظیمی از مشکلات مردم توسط بانکها حل میشود.
کاظمی گفت: بانکهای شهرستان باید با توجه به نقشی که دارند و به عنوان مجموعههای مالی پاسخگوی مطالبات مردم باشند؛ روسا و کارکنان بانکها باید با مردم برخوردی شایسته داشته و با مشتری مداری و اخلاق نیکو با آنها رفتار کنند.
وی خاطر نشان کرد: بانکهای شهرستان با توجه به اختیاراتی که سرپرستان استان به آنها داده در حد مقدورات قانونی برای مردم کارسازی و کارگشایی کرده و مشکلات آنها را حل کنند.
انتهای پیام/