به گزارش خبرگزاری تسنیم از پاکدشت، زنگ بازدیدهای سرزده از سازمانهای دولتی، امروز در پاکدشت با حضور علی علیمحمدی معاون برنامهریزی و اداری مالی فرمانداری شهرستان پاکدشت در اداره مخابرات پاکدشت، به صدا درآمد.
علیمحمدی معاون برنامهریزی و اداری مالی فرمانداری شهرستان پاکدشت در حاشیه بازدید از اداره مخابرات پاکدشت در گفتوگو با خبرنگار تسنیم، با بیان اینکه دستورالعمل اجرایی ماده 6 قانون حمایت از حقوق مصرفکننده به سازمانهای دولتی ابلاغ شده است اظهار داشت: در راستای دستورالعمل اجرایی ماده 6 قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان که از سوی وزارت کشور به تمامی سازمانها و نهادهای دولتی ابلاغ گردیده، تمامی دستگاههای دولتی موظف هستند نسبت به خدماترسانی به ارباب رجوع شاخصهای مهّمی را رعایت کنند.
وی افزود: این خدمات غالباً در چند شاخص مهّم شناخته شده، که پنج مورد آن از قبیل اطلاعرسانی صحیح به مشتریان، ارائه خدمات مناسب به ارباب رجوع، نظرسنجی از مراجعهکنندگان، رسیدگی به شکایات مشتریان و آموزش و فرهنگسازی و برنامهریزی در راستای تکریم ارباب رجوع، از مهّمترین این شاخصها هستند.
معاون برنامهریزی و اداری مالی فرمانداری شهرستان پاکدشت با تأکید بر اهمیّت تکریم ارباب رجوع در سازمانهای خدماترسان به مردم افزود: این پنج مورد در جداول متعدد مشخص گردیده و جز میزان ارزیابی ثبت میگردد، که توسط یک تیم مشخص شده فرمانداری، صنعت، معدن و تجارت و انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان مورد ارزیابی قرار میگیرد.
علیمحمدی تصریح کرد: این بازدیدها با هدف تکریم ارباب رجوع در تمامی ادارات و سازمانهای شهرستان پاکدشت صورت میپذیرد.
وی افزود: در این سری بازدیدها که با نظارت و مدیریت فرمانداری و نقش فعال انجمن حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود، نحوه عملکرد سازمانها و ادارات شهرستان مورد ارزیابی قرار میگیرند که این ارزیابیها به دستگاههای استانداری ارسال میشود.
معاون برنامهریزی و اداری مالی فرمانداری شهرستان پاکدشت ادامه داد: امید است که در این ارزیابیها، دستگاهها و نهادهای دولتی شهرستان پاکدشت با نمرات بالا در استانداری مشخص شوند.
انتهای پیام/