تناقض‌‌گویی مسئولان در تعویق تمدید بیمه سلامت مهاجرین افغانستانی/وعده تمدید از اواخر هفته جاری

خبرنگار حوزه مهاجرین، خبرگزاری تسنیم: خدمات درمانی از جمله حوزه‌های پرچالش مهاجرین افغانستانی است، هزینه‌های بالای درمان و پرداخت هزینه‌هایی با تعرفه توریستی از یک سو، درآمد محدود مهاجرین از سوی دیگر و همچنین کمبود نهادهای حمایتی در حوزه درمان نظیر خیریه‌ها برای مهاجرین افغانستانی سبب شده تا حوزه درمان از نگرانی‌های جدی مهاجرین باشد که این نگرانی با محدود شدن کمک‌های کمیساریای سازمان ملل به پناهندگان افغانستانی دوچندان شده است.

تا آنجا که ذهن یاری می‌کند اقدام چشمگیر و قابل توجهی در حوزه پزشکی و درمانی برای مهاجرین افغانستانی در سالیان گذشته انجام نگرفته بود تا اینکه دهم آذرماه 94 طرح بیمه سلامت اتباع خارجی با همکاری چهارجانبه اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی، سازمان ملل متحد، وزارت بهداشت و بیمه سلامت برای دارندگان کارت آمایش کلید خورد.

هر چند ایجاد چنین چتر حمایتی در بخش درمانی مهاجرین اقدام ارزنده‌ای است که نباید از آن غفلت کرد اما باز هم این طرح نقایص و کم وکاست‌هایی دارد که بررسی آن می‌تواند به بهتر شدن این طرح کمک کند.

پس از اینکه در پاییز 95 به دارندگان کارت آمایش بیمه پنج ماهه داده شد، بنا بود پس از اتمام تاریخ بیمه در ششم اسفند ماه، بیمه‌ها یکساله تمدید شود که تا امروز با گذشت نزدیک به چهل روز هنوز خبری از تمدید نیست.

در تماس‌های مکرر مهاجرین و بازدید میدانی خبرنگار تسنیم از دفاتر پیشخوان، عدم دسترسی به سیستم تعرفه و درج اطلاعات، مشکل تعویق 40 روزه در تمدید بیمه‌ها در سراسر کشور برای اتباع خارجی عنوان شد.

«محمد حسین احمدی» از اتباع افغانستانی در تماس با ما با بیان اینکه بیمه سلامت وی ششم اسفند ماه به اتمام رسیده، گفت: برای تمدید بیمه به دفاتر پیشخوان چندین بار مراجعه کرده‌ام اما مسئول بیمه می‌گوید که به سامانه برای صدور و تمدید دسترسی نداشته و امکان تعرفه و چاپ رسید برای مراجعه کنندگان وجود ندارد.

وی ادامه می‌دهد: یا اعلام نمی‌کردند و یا حالا که اعلام شده یک پاسخ روشن و مشخص به ما بدهند که ما بدانیم داستان از چه قرار است.

این مهاجر افغانستانی خاطرنشان کرد: دفاتر پیشخوان تنها چیزی که به ما گفته‌اند این است که این دوره بیمه‌ها یکساله است اما اگر قرار هم باشد بیمه یکساله باشد تا امروز که دو ماهش سپری شده و ما بیمه‌ای دریافت نکرده‌ایم.

یکی دیگر از مهاجرین افغانستانی نیز در تماس با ما گفت: پیش از ششم اسفند شنیده بودیم با تمدید بیمه موافقت شده، حتی اخبار آغاز تمدید هم از منابع مختلف شنیده می‌شد، حتی اطلاعیه‌هایی از ادارات اتباع برخی استان‌ها خواندم که گفته بودند طرح تمدید بیمه شروع شده اما تا امروز که در روزهای پایانی فروردین بسر می‌بریم همچنان پیگیری‌های ما بی‌نتیجه بوده و هیچ خبری از تمدید نیست.

به دنبال تماس‌های مکرر مهاجرین افغانستانی برای بررسی بیشتر با مدیرکل بیمه سلامت و مدیرکل اتباع خراسان رضوی ارتباط گرفتیم.

«علیرضا رمزی»مدیرکل بیمه سلامت خراسان‌رضوی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم با تأیید وجود مشکلاتی در سیستم ثبت اطلاعات اتباع اظهار کرد: در مورد تمدید بیمه سلامت اتباع خارجی مشکلاتی در سامانه ثبت اطلاعات وجود دارد که تا آخر هفته جاری حل خواهد شد و اتباع  می‌توانند برای تمدید به دفاتر پیشخوان مراجعه کنند.

وی افزود: البته این را باید گفت که این مورد فقط برای کسانی است که می‌خواهند بیمه خود را تمدید کنند اما کسانی که قصد ثبت‌نام اولیه را دارند، برای آنها مشکلی در سیستم وجود ندارد.

مدیرکل بیمه سلامت خراسان‌رضوی در ارتباط با مشکلات سامانه‌ای بیمه گفت: این موضوعی طبیعی بوده و باید هماهنگی‎‌هایی برای درج اطلاعات با تهران صورت بگیرد.

رمزی با بیان اینکه تاکنون 23 هزار تبعه خارجی مشمول این طرح شده‌اند، یادآور شد: ما برای بیمه 150هزار تبعه خارجی ظرفیت داریم اما انتظارمان این بود که استقبال بیشتری از این طرح صورت بگیرد.

وی تأکید کرد: توصیه ما به مهاجرین این بوده که حتی در زمان سلامتی هم چتر حمایتی بیمه را برای خود تدارک ببینند، خوشبختانه با تمدید یکساله بیمه سلامت موافقت و روند تمدید آن از اواخر هفته آینده انجام می‌شود.

مدیرکل بیمه سلامت خراسان‌رضوی یادآور شد: از میان اتباع بیمه شده 95 درصد اتباع افغانستانی هستند.

«محمد عجمی» مدیرکل امور اتباع و مهاجرین خارجی خراسان‌رضوی نیز در پاسخ به خبرنگار تسنیم در ارتباط با تعویق بیش از یک ماه در تمدید بیمه سلامت مهاجرین گفت: چرا مهاجرین به دفاتر پیشخوان مراجعه کرده‌اند؟ ما که هنوز فراخوان و اعلام رسمی در این مورد نکرده‌ایم.

عجمی در حالی این موضوع را مطرح کرد که از اواخر اسفند اطلاعیه‌هایی به نقل از منابع رسمی با موضوع آغاز تمدید بیمه سلامت بارها در فضای مجازی منتشر شده و دست به دست مهاجرین چرخیده است.

همچنین در روزهای آغازین سال 96 کانال تلگرام بیمه سلامت پیامی در ارتباط با آغاز  طرح تمدید از سوی کمیساریای سازمان ملل با انتشار عکسی از شروع تمدید بیمه‌ها و جزییات آن خبر داد.

با انتشار این مطالب و اخبار مهاجرین به دفاتر پیشخوان و در مواردی به دفاتر کفالت مراجعه کرده اما تنها پاسخی که شنیدند این بوده که سامانه تعرفه و چاپ آن مشکل داشته و ثبت اطلاعات نیز میسر نیست.

عجمی در ادامه تاکید کرد: در ابتدا باید یک هماهنگی میان دستگاهی برای بیمه اتباع صورت بگیرد و سپس آن را اعلام عمومی کنیم.

وی خاطرنشان کرد: در حال حاضرهماهنگی‌ها در مراحل پایانی خود قرار داشته و در هفته جاری اطلاع‌رسانی صورت می‌گیرد و از اواخر این هفته نیز تمدید بیمه آغاز می‌شود.

مشاور استاندار خراسان‌رضوی در حوزه اتباع خارجی یادآور شد: اتباع باید این را متوجه باشند که اصل موضوع تمدید بیمه بود که با آن موافقت شده و بیمه‌های آنها یکساله تمدید می‌شود، ما بارها گفته‌ایم که برای تمدید اطلاع‌رسانی می‌کنیم و تا زمانی که اطلاع‌رسانی نشده اتباع به دفاتر مراجعه نکنند.

با توجه به اظهارات فوق این موضوع مطرح بوده که چرا تدبیر تمدید بیمه از ماه‌ها قبل از اتمام تاریخ اندیشیده نشد؟ و چرا بعد از گذشت حدود 40 روز از بیمه مهاجرین تازه مسئولان متولی از هماهنگی میان دستگاهی یاد می‌کنند.

و سؤال مطروحه دیگر این است که اگر بناست بیمه‌ها یکساله تمدید شود آیا از تاریخ اتمام بیمه‌ها تمدید می‌شود یا از تاریخ آغاز طرح؟ مسأله اینجاست که اگر از تاریخ اتمام بیمه‌ها تمدید شود و فرض بر این باشد که تا اواخر هفته آینده این کار صورت بگیرد عملا بیمه‌ها 10 ماهه خواهد بود نه یکساله.

این ناهماهنگی‌ها منجر به سرگردانی گسترده‌ای در میان مهاجرین افغانستانی شده، اداره‌کل اتباع می‌گوید اطلاع‌رسانی عمومی و رسمی در تمدید بیمه صورت نگرفته و از هفته آینده انجام می‌شود اما مدیر بیمه می‌گوید قرار بوده بیمه‌ها تمدید شود اما در سامانه مشکلی بوجود آمده، این اظهارات در حالی مطرح می‌شود که از دهه دوم اسفند ماه موضوع تمدید بیمه سلامت به همراه تعرفه‌ها و اخبار مربوطه دست به دست چرخیده است.

گزارش از ف. حمزه‌ای

انتهای پیام/.

برای دسترسی به اخبار دفتر منطقه‌ای افغانستان، پاکستان و شبه قاره در تلگرام بر روی این لینک کلیک کنید

برای دسترسی به اخبار دفتر منطقه‌ای افغانستان، پاکستان و شبه قاره در فیسبوک بر روی این لینک کلیک کنید