شکایت انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان از یکی از اپراتورهای تلفن همراه در البرز
مدیرکل تعزیرات حکومتی استان البرز از شکایت انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان از یکی از اپراتورهای تلفن همراه در استان البرز خبر داد.
علی‌اکبر مختاری در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در کرج با اشاره به شکایت انجمن حمایت از حقوق مصرف کنندگان در استان البرز از یکی از اپراتورهای تلفن همراه اظهار داشت: این انجمن یک گروه مردم نهاد است که از حقوق مصرف کنندگان حمایت می‌کند.
مدیرکل تعزیرات حکومتی استان البرز با بیان اینکه یکی از اپراتورهای تلفن همراه قبل از سال 96 کدی را اعلام و اشاره کرده است که مشترکان با ارسال این کد، می‌توانند یک سرویس محتوایی را فعال کنند، ادامه داد: این محتویات شامل مسائل بهداشتی، حقوقی، بسته آموزشی و مذهبی است که با زدن کد انتخاب نوع محتوا، بسته فعال شده و متقاضی از بسته استفاده می‌کند.
وی با اشاره به اینکه در صورت استفاده از این بسته، مبلغی روی قبض مشترک زده می‌شود، بیان کرد: برخی از مشترکین این کد را زده اما نوع خدمت را مشخص نکرده‌اند، در نتیجه نباید روی قبوض مشترکان هزینه اضافه شود، اما روی قبوض هزینه‌هایی با عنوان خدمات مبتنی بر محتوا یا سرویس ارزش افزوده ارائه شده است.
مختاری با بیان اینکه عنوان ارزش افزوده با مالیات متفاوت است، ادامه داد: پرونده این اپراتور که اقدام به دریافت مبلغی در قبوض مشترکان خود کرده است در دست بررسی است و شاکی این پرونده انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است و هر یک از مشترکان در صورت شکایت مبلغ به آن‌ها بازگردانده می‌شود.
انتهای پیام/
