تغییر رویکرد جهانی به شهرداری‌ها
اگر از عموم مردم بپرسید که چه تصویری از شهرداری شهرشان در ذهن دارند، بیشترین پاسخی که خواهید شنید، نهادی خدماتی و عمرانی است. اما آیا وظایف شهرداری‌ها فقط عمرانی و خدماتی است؟
به گزارش خبرگزاری تسنیم، حمیدرضا بیگی، کارشناس مسائل شهری در یادداشتی نوشته است: تقریبا برای اکثر مدیران شهری و حتی مردم این مسأله حل شده است که شهرداری‌ها وظایف فرهنگی و اجتماعی مفصلی هم بر عهده دارند اما هنوز هم تصویر غالب از شهرداری‌ها منحصر به مسایل عمرانی و خدماتی است.
اما تغییر رویکرد سازمان‌های خدماتی از فعالیتهای سخت و فیزیکی به فعالیتهای نرم و اجتماعی، یکی از امواج تغییر در علم مدیریت در جهان امروز است. از جمله می‌توان به تغییر رویکرد شهرداری‌ها از سازمان‌هایی با عملکردهای شاخص عمرانی و کالبدی به مجموعه‌هایی فرهنگی و اجتماعی اشاره کرد. به این معنا، سازمان‌های درگیر در مدیریت شهری در حال تبدیل شدن به نهادهایی اجتماعی هستند.
اما معنای تبدیل شدن به نهادهای اجتماعی چیست؟ آیا این عبارت به مفهوم کمرنگ شدن خدمات و فعالیتهای عمرانی شهرداری ها است؟ واضح است که پاسخ این سوال منفی است. این تغییر رویکرد به هیچ وجه به جنبه خدمات رسانی شهرداری آسیبی نمی رساند بلکه چند ویژگی مهم را به فعالیتهای شهرداری اضافه می کند:
1ـ توجه بیشتر به نیازهای همه اقشار، خصوصاً اقشار خاص جامعه. مثلاً برنامه‌ریزی‌های شهری با نگاه ویژه به نیازهای سالمندان، معلولان، کودکان و بیماران صعب‌العلاج صورت گرفته و به تقاضاهای آنان توجه ویژه می‌شود.
2ـ توجه به عدالت اقتصادی. در برنامه‌ریزی‌ها به جای توجه به سطح ثروت افراد و فراهم بودن شرایط خرید امکانات به تناسب داشتن ثروت، امکانات به گونه‌ای توزیع شود که اقشار ضعیف جامعه نیز امکان دسترسی عادلانه به امکانات را داشته باشند.
3ـ مردمی شدن فعالیتها. غیر‌دولتی شدن فعالیتها موجب می‌شود تا شهرداری‌ها جان تازه‌ای بگیرند و روال‌ها در چنین فضایی کوتاه و بهره‌ور می‌شود و کارها بسیار روان‌تر جلو می‌رود. نقش گرفتن مستقیم مردم در اداره شهر و تعریف و اجرای اقدامات، آنها را نسبت به بهبود اوضاع شهر دلگرم‌تر می‌کند.
4ـ افزایش سهم فعالیتهای فرهنگی و اجتماعی از کل فعالیتهای شهرداری. شهرداری باید سهم بیشتری از توجه و اعتبارات خود را به فعالیتهای فرهنگی و اجتماعی اختصاص دهد.
5ـ توجه به ملاحظات اجتماعی در پروژه‌های بزرگ عمرانی، اقتصادی و...
واقعیت این است که شهرداری‌ها در کشور ما هنوز با این رویکرد فاصله زیادی دارند، اما چاره ای جز حرکت به این سمت نیست. حادثه پلاسکو نشان داد که افکار عمومی جامعه چقدر نسبت به مسایل اجتماعی در حوزه شهرها حساس شده است و چه توقعات جدیدی از شهرداری‌ها دارد.
انتهای پیام/
