به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، تکریم ارباب رجوع و توجه به نیازهای مراجعه کنندگان به نهادها ، سازمانها و ادارات دولتی اگرچه امری واجب و در ظاهر اصلی پذیرفته شده در ساختار اداری کشور ما است اما متأسفانه در بیشتر ادارات، سازمانها و نهادهای دولتی به این امر کمتر توجه می شود و مراجعه کنندگان از عدم توجه پشت میز نشینان به نیازها و درخواست های آنها و همچنین معطل ماندن های طولانی و خارج از چارچوب و گاهی رفتارهای نامناسب گلایه دارند.
اما در این بین ادارات و نهادهای دولتی هستند که در جهت اکرام ارباب رجوع می کوشند و با انجام اقداماتی شایسته همراه با ایده های ساده اما کارآمد در این جهت تلاش می کنند.
یکی از این ادارات دولتی، منطقه برق ورامین است که با نصب بنری در ورودی این اداره، اطلاعیه ای با این مضمون صادر کرده که سالمندان، جانبازان و معلولین گرانقدر که قادر به استفاده از پله ها برای مراجعه به بخش مربوطه نیستند، با اعلام به نگهبانی می توانند در محل انتظار طبقه همکف منتظر مانده و مسئول مربوطه جهت بررسی درخواست آنها به نزد آنها می آید.
رهبر فرزانه انقلاب، امام خامنه ای تاکنون در بیانات متعددی نسبت به ضرورت تکریم ارباب رجوع تأکید فرمودهاند . ایشان در یکی از سخنان خود در اردیبهشت ماه سال 87 در دیدار مسئولان اجرائی استان فارس بیان فرمودند: " ... هر جا هستید و هر یک از قوای سه گانه، در هر رتبهای از رتبهها، این را قدر بدانید و خدا را شکر کنید. به مردم حقیقتاً خدمت کنید و وقت بگذارید. این مردم را، مراجعین را تکریم کنید، احترام کنید. همه جا همهی انسانها در خور تکریمند؛ و آنجائی که انسان برجستگیهای انسانی و اخلاقی در یک جمعیتی میبیند، بیشتر مایل است آنها را تکریم کند. این، نصیحت عمده و اصلی من به شما برادران عزیز است."
انتهای پیام/