به گزارش خبرگزاری تسنیم از اردبیل، بهزاد مجیدی پیش از ظهر امروز در جلسه بررسی خدمات میز خدمت میراث فرهنگی اردبیل اردبیل اظهار داشت: طرح میز خدمت این اداره کل در راستای استقرار نظام حقوق شهروندی در سیستم اداری و با هدف اجرای دستورالعمل سازمان اداری و استخدامی اجرا میشود.
وی بیان کرد: میز خدمت به دنبال ارائه خدمات به موقع، سریع و آسان برای ذینفعان و مراجعه کنندگان اداره کل بوده و عملیات اجرایی آن بلافاصله بعد از ابلاغ دستورالعمل عملیات اجرایی آغاز شده است.
معاون توسعه مدیریت اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل با بیان اینکه میز خدمت در دو شکل حضوری و الکترونیک پیاده میشود، افزود: برای راهاندازی میز خدمت حضوری فضای مناسب تخصیص یافته است.
مجیدی بیان کرد: در راستای راهاندازی میز خدمت حضوری در کنار ساماندهی و پایش نیروی انسانی، کارشناسان ماهر و مسلط به امور نیز از سوی اداره کل انتخاب شده است.
معاون توسعه مدیریت اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل با اشاره به طراحی فرمها و فرایندها تصریح کرد: هدف از میز خدمت حضوری این است که ارباب رجوع در کمترین زمان ممکن پاسخ قانونی برای درخواست خود دریافت کنند.
وی در مورد راهاندازی میز خدمت الکترونیکی اظهار کرد: با توجه به اینکه اقدامات قبلی اداره کل در تحقق دولت الکترونیک و با خدمت رسانی شفاف و سریع همراه بوده این امر اجرای این طرح را تسریع کرده است.
مجیدی بیان کرد: از جمله اقدامات صورت گرفته طراحی سامانه الکترونیک و استفاده از ظرفیت فضای وب و دستگاههای ارتباطی هوشمند است به طوری که در سایت اداره کل بخشی با عنوان میز خدمت الکترونیک تدارک دیده شد و میز خدمت الکترونیک واقع در سایت حاوی ضوابط، مقررات، استانداردها، سوالات متداول و فرمهای الکترونیکی است.
معاون توسعه مدیریت اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان اردبیل با اشاره به تولید و تهیه نرمافزارهای معرفی اماکن فرهنگی و تاریخی، صنایع دستی، مراکز اقامتی و گردشگری افزود: با استفاده از تلفن همراه این نرم افزارها قابل استفاده است.
وی با اشاره به اینکه لینک نرم افزارها در سایت اداره کل موجود است، گفت: در عین حال نقشههای گردشگری استان، شهرستانهای 10 گانه و مناطق شهری با اطلاعات کامل در سایت تعبیه شده است.
انتهای پیام/