نتایج نظرسنجی الکترونیکی از سرویسهای فناوری اطلاعات اعلام شد

به گزارش گروه فناوری اطلاعات باشگاه خبرنگاران پویا؛ مجید حقی معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی درباره نتایج دومین دوره نظرسنجی از مشترکان شرکتهای FCP، FWAو TCI گفت: در این نظرسنجی دیدگاه کاربران سرویسهای فناوری اطلاعات با شاخصهای کیفیت سرویس، سرعت، تعرفه، رسیدگی به شکایات، پشتیبانی و وفاداری مشترک مورد سنجش قرار گرفت.

وی با اشاره به اینکه دومین دوره نظرسنجی مکانیزه از سرویسهای فناوری اطلاعات در بازه زمانی اردیبهشت تا پایان آذر 96 انجام شده است، افزود: در این دوره از نگاه مشترکان شرکتهای شاتل، های‌وب و آسیاتک در رتبه‌های برتر قرار گرفتند.

حقی ابراز کرد: در این دوره حدود 13 هزار مشترک در نظرسنجی شرکت کردند و بیشترین مشارکت در نظرسنجی از سوی مشترکان شرکت شاتل در استانهای تهران و خراسان رضوی، آسیاتک در استان آذربایجان‌شرقی و داتک در استان تهران و های‌وب در استان آذربایجان‌شرقی در سامانه ثبت شده است.

معاون رگولاتوری ارتباطات، ارزیابی سرویسها را در ایجاد فضای رقابتی شفاف و سالم، ارتقاء سطح کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشترکان مؤثر دانست و گفت: تمامی کاربران می‌توانند با مراجعه به پورتال رگولاتوری به آدرس www.cra.ir بخش خدمات الکترونیک جزئیات نتایج نظرسنجی را مشاهده کنند.

انتهای پیام/