به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان، روحالله چلونگر عصر امروز در نشست خبری با اصحاب رسانه در چهاردهمین نمایشگاه صنعت خودرو، اظهار داشت: اگر بنا بهنقد باشد باید بگوییم دل ما از خودروسازهای کشور پر است.
وی با بیان اینکه خدمات پس از فروش یک رکن است، تصریح کرد: چرا فردی که خودروی نویی را تحویل میگیرد فردای آن روز باید برف پاککن یا چراغ خودروی او دارای مشکل بوده و نیاز به مراجعه به نمایندگی وجود داشته باشد.
رئیس اتحادیه صنف خدمات فنی سبک شهرستان اصفهان داشتن ضمانت را یک شعار سر داده شده بهاشتباه از سوی خودروسازان داخلی عنوان کرد و افزود: اگر بازار آزاد و رقابتی را در صنعت خودروی کشور شاهد باشیم خدمات پس از فروش نیز بیشازپیش ارتقا پیدا میکند.
وی خطاب به نمایندگان مردم در مجلس شورای اسلامی، تصریح کرد: نمایندگان صدای مردم را بشنوند؛ با توجه به اینکه خودروسازان و قطعهسازهای داخلی خیلی خوب در کشور داریم ولی تا زمانی که رقیب وجود نداشته باشد و بازار هم انحصاری باشد کمتر به سمت بهبود و ارتقا حرکت میکنند.
چلونگر با بیان اینکه در جهان خودروسازان ابتدا به قسمت فروش خود متکی هستند سپس ارائه خدمات پس از فروش، گفت: خدمات پس از فروش یک رکن و مسئله بسیار مهم است.
وی با اشاره به شمارهگذاری چند صد دستگاه خودرو بهصورت روزانه در شهرستان و استان اصفهان، گفت: براساس ماده 72 نظام صنفی اگر در زمینه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی شود تمامی شکایات را بررسی میکنیم و دقیقاً در جریان هستیم.
رئیس اتحادیه صنف خدمات فنی سبک شهرستان اصفهان خاطرنشان کرد: خدمات پس از فروش در اصفهان سرآمد تمام استانها است، بالاترین رضایتمندی از خدمات پس از فروش در کشور متعلق به استان اصفهان است.
وی درباره استفاده از قطعات تقلبی در نمایندگی خودروسازها، اظهار داشت: بهطور 100 درصد مطمئن باشید که در بخش نمایندگی خودروسازها قطعات تقلبی را مشاهده نخواهید کرد، البته شاید در برخی از فروشگاههای عرضه قطعات بیرون از نمایندگیها با چنین مشکلی مواجه باشیم که نیاز هست صنف مربوطه به این مسئله رسیدگی کند.
چلونگر تصریح کرد: افراد سودجو در عرصه سخت اقتصادی که در کشور وجود دارد برای رسیدن به مطامع شخصیشان اقدام به ارائه قطعات تقلبی میکنند که نتیجه آن ایجاد مشکل برای مردم است.
وی خاطرنشان کرد: چرا کشور ما باید در تصادفات جادهای بالاترین آمار مرگومیرها یا نقص عضوها را داشته باشد، حتی برخی از مواقع که پلیس راهور با صراحت نام شرکت خودروساز را مطرح میکند اتفاق خاصی برای اصلاح نمیافتد.
رئیس اتحادیه صنف خدمات فنی سبک شهرستان اصفهان تصریح کرد: دولت باید درباره برنامههای کوتاه، میان و بلندمدت خود در رابطه با خودرو و ایمنی آن توضیح دهد.
انتهای پیام/ز